任何企業(yè)均是一個(gè)系統(tǒng)，眼鏡企業(yè)也不例外。我們今天探討的影響營銷戰(zhàn)略的因素是指企業(yè)內(nèi)部的，但又非營銷職能的、對營銷戰(zhàn)略有影響的因素。包括企業(yè)總體戰(zhàn)略因素、其他職能因素、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因素和企業(yè)文化因素等。
1、企業(yè)總體戰(zhàn)略因素
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，營銷戰(zhàn)略怎么能不受到企業(yè)戰(zhàn)略的影響和制約。業(yè)務(wù)指導(dǎo)方針操控著企業(yè)的局面!我們很多企業(yè)一方面制定了三年、五年的發(fā)展規(guī)劃，另一方面又不按規(guī)劃來，希望在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績翻番，制定短期營銷目標(biāo)，不打好內(nèi)部基礎(chǔ)，全然不顧企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。
2、其他職能因素
企業(yè)的其他職能對營銷戰(zhàn)略也有重要影響。有些營銷戰(zhàn)略問題主要受某一職能的影響，如產(chǎn)品款式主要是受市場和與采購部門影響，而有些問題則是其他職能綜合作用的結(jié)果。例如，從生產(chǎn)管理上看，廢品率高要增加成本，產(chǎn)品庫存計(jì)劃不當(dāng)也要增加成本;從市場營運(yùn)管理上看，產(chǎn)品不符合市場需求要增加成本，工作流程不合理也要增加成本;從財(cái)務(wù)管理上看，籌資方式不當(dāng)要增加成本，資金管理不善也要增加成本。只有各個(gè)職能對成本控制的共同努力，才能降低產(chǎn)品成本，才能使?fàn)I銷戰(zhàn)略具有更大的價(jià)格運(yùn)籌空間。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因素
毋庸置疑，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的智商、經(jīng)驗(yàn)、熱情、能力等對企業(yè)的戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的影響，當(dāng)然對營銷戰(zhàn)略也有影響。但對營銷戰(zhàn)略影響最大的還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于營銷戰(zhàn)略的知識水平和對營銷戰(zhàn)略的態(tài)度。不具有營銷戰(zhàn)略理論知識或是掌握的不準(zhǔn)確、不全面，企業(yè)就不會(huì)有好的營銷戰(zhàn)略。但僅有理論知識而在態(tài)度上缺乏對營銷戰(zhàn)略的正確認(rèn)識，特別是對其地位與作用的正確認(rèn)識，營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位就會(huì)搖擺，尤其是營銷戰(zhàn)略執(zhí)行過程出現(xiàn)同其他職能戰(zhàn)略相矛盾相抵觸時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就很難做出正確的判斷和決策。
4、企業(yè)文化因素
如果說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對營銷戰(zhàn)略的影響是容易察覺的話，那么企業(yè)文化的影響則是摸不到看不見但確確實(shí)實(shí)在起作用的因素。在只是技術(shù)密集的組織中，營銷沒有應(yīng)有的地位;在一些市場競爭感覺不很激烈的企業(yè)，營銷也難以得到應(yīng)有的承認(rèn)。因此，建立以戰(zhàn)略營銷委導(dǎo)向的企業(yè)文化并不斷深化其內(nèi)涵，為營銷戰(zhàn)略管理創(chuàng)造良好氛圍也是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。
為了成功的對顧客營銷，有必要首先進(jìn)行“企業(yè)內(nèi)部營銷”，在經(jīng)理和員工中培養(yǎng)和建立市場營銷觀念，使其成為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
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