三聯家電，這個曾經在中國家電市場位列三甲的特大家電連鎖企業近日被國美并購。讓山東人民為之嘆息!三聯曾經在家電行業創造了無數的輝煌，三聯總店有“ 中國家電第一店”之稱、2000年至2002年公司銷售額連續三年位居全國家電專業店第一位,他的服務模式被同行及眾多零售行業引為典范。這個老牌的家電連鎖企業卻迎來了被并購的命運。回顧三聯近年來的發展，其命運與三聯高層錯誤的戰略決策緊密相關。
除了固守山東、錯過發展良機，重組鄭百文造成資金鏈緊張外，對商業模式的把握出現偏差也是重要原因。
2001年，中國家電行業，國美、蘇寧、三聯三強鼎立。論實力三聯比起對手絲毫不遜色。此時國美已經開始在全國一級城市跑馬圈地，排兵步陣，并把店開到了三聯的家門口，濟南開元店正式開業，此時的三聯并沒有把國美當作最大的威脅，而是把電子商務當做發展的重點。正如三聯高層所言：“我們的對手不是國美，而是新浪網上商城這樣的網絡購物門戶…..”。三聯此時的精力高調進軍房產市場，開發舜湖社區(陽光舜城)，辦報等多元化經營。在家電方面悼入ERP，并大力發展家電網上商城--SHOP365。以期利用電子商務與社區購物終端像結的形式顛覆傳統購買模式。在網絡購物上三聯投入了大量資源，在濟南各地建立了眾多shop365購物終端，甚至把把這種模式做到了網吧。沒過多久，對網上購物太過超前的預測隨著整個互聯網行業的理性回歸而宣告失敗。
三聯此時之所以沒有積極擴張可能無法用思維保守來評價，高估B2C電子商務、“第三方物流”的價值是重要原因，這是對商業模式的認識問題。除此之外，在對外擴張上，三聯認為自身的開店復制能力還不成熟!三聯總店的管理模式、服務體系在整個服務行業是有口皆碑的!但是異地開店能不能成功復制三聯的服務優勢、管理優勢?這是三聯高層擔心的一個問題。 這本無可厚非，但在中國商業經濟的大潮下,三聯高層對自身的要求太過完美!畢竟市場不等人。方向錯誤是最大的錯誤…….
后來三聯意識到家店領域的戰略問題，在迎頭追趕的時候已經是前狼后虎，身不由己!加上多元化帶來的資金問題，重組鄭百文的波折，負債累累的三聯已經背上沉重的財務負擔，不可能自如的游任于家電零售領域了!
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