劉廷民現在很忙,開會、學習、考察構成了他每天的生活,他的職位是一個網吧的商務部總監。
8月2日上午,在劉廷民去河北考察之前,他匆匆接受了記者的采訪:“萬佳網絡現在有2600多家連鎖網吧,全省17地市中15個有我們的分公司,我們今年的目標是發展到3000家,這將進一步鞏固我們在全國的連鎖網吧老大的地位。”2600家網吧意味著十幾萬臺電腦終端,這是一個令人垂涎的數字。
而三年前,在文化部制定的“10+3”連鎖網吧發展模式中,有近百家網吧同萬佳一起拿到了連鎖牌照。三年后的今天,這些網吧有的氣喘吁吁,有的已退出連鎖,萬佳成了為數不多的成功者。
“10+3”模式標本
關于連鎖網吧的發展,還得從2002年北京藍極速網吧的那場大火說起。
那場大火吞噬了25條生命,是北京建國后死亡人數最多的特大火災。為防止類似事件再次發生,規范網吧經營,文化部于2003年6月開始大力推行“10+3”的連鎖網吧模式,即以2002年發放的10張全國連鎖網吧牌照和后來在各省市發放的3張省級連鎖牌照為基礎,不再批準更多的連鎖網吧牌照,在全國范圍內推行連鎖網吧,以消除網吧“散、亂、差、小”的狀況,使網吧走向“品牌化、連鎖化、規模化”的道路。
三年過去了,單店網吧仍然占據著市場的主流,連鎖網吧卻為發展加盟店而唉聲嘆氣,但萬佳卻是個例外。
2003年,萬佳網絡成立;2004年,萬佳連鎖網吧突破1000家;2005年,連鎖網吧突破2000家,并與TCL簽訂合作協議;2006年2月,與浪潮簽訂合作協議。
究其原因,用劉廷民的話說:“得讓加盟店得到好處。”
劉廷民介紹,萬佳通過三個方面來讓加盟店得到實惠。首先是管理服務。劉廷民笑稱:“現在網吧頭上的爺爺奶奶多,我們替加盟網吧進行政府公關,使網吧省去很多麻煩。”另外還有統一價格管理,確定最低限價,防止惡性競爭,規范店面布局,另外還有定期舉行網管免費培訓等,這些都讓加盟店得到了切切實實的好處。其次是技術服務,萬佳為加盟網吧安裝軟件“萬佳網維總管”,隨時在線清查網絡運營情況,排除故障,維持正常運轉。
而當加盟網吧發展到一定數量之后,萬佳網絡就能通過網吧的數量形成規模效應,帶來第三條利好,即增值服務。
去年12月,萬佳從TCL采購近萬臺網吧專用計算機;今年2月,萬佳與浪潮達成協議,一次性采購了12000臺的網吧專用計算機,由于采購量大,兩次采購都大大降低了采購價格,甚至使品牌機成本低于組裝機,這是單店網吧無法做到的。另外,當萬佳網吧遍布大街小巷時,就形成了廣告投放市場,這包括墻面廣告、門頭廣告、桌面廣告等,而這種廣告收入必須建立在規模的基礎之上。
劉廷民認為,現在的網吧不再是單純的網吧,而是一個娛樂休閑場所,萬佳正在通過連鎖,通過規范管理來達到這樣一個目的,而單店網吧因為資金、管理各方面的水平有限,是不能承受這樣的重任的,這是連鎖對單店的巨大吸引。
連鎖的未來
劉廷民和韓元勇都毫不懷疑這樣的觀點:連鎖網吧在將來的市場上將占主導地位。
根據文化部的調查數據,截至2005年4月,我國共有各類網吧11.3萬家,網吧所擁有的各類計算機設備共計828.4萬臺,年產值達到256.8億元。這樣的產業引起了各方的騷動,Intel來了,TCL來了,浪潮來了,風險資本也來了。
韓元勇透漏,萬佳網絡與風險資本有過接觸,不排除將來風險資本進入的可能。而劉廷民則認為,隨著行業的壯大,資本的逐利性將使其自然流入到網吧行業,網吧將不可避免地向大規模、高檔次發展,那么現在的單店網吧將面臨困境,一些“夫妻店”將自然而然地淡出市場。
另一方面,國家于7月6日剛剛出臺了《網吧專用計算機應用標準》,該標準對網吧計算機配置、噪聲、抗擾度、穩定性以及3C認證等多方面提出了要求,還對網吧專用計算機在節能、環保方面作出了規范性的要求。目前有很多單店網吧距離上述標準甚遠,標準的公布將增加單店網吧的經營成本,而有利于連鎖網吧大規模地采購品牌機,這也是連鎖網吧發展的一個利好。
“我們也在考慮全國市場,現階段與省外的合作還處于為他們提供技術服務的階段,還沒進入連鎖階段,要真正全國連鎖還要突破全國牌照以及管理人才等諸多方面的限制”,劉廷民這樣告訴記者。也許在將來,我們會在全國各地都能看到萬佳,或者在各地都能看到像萬佳這樣的連鎖網吧,而那些“散、亂、差、小”的網吧將最終淡出我們的視野。
對于萬佳的發展,一個不得不提的因素是政府的支持。萬佳網絡濟南分公司總經理韓元勇無意中向記者透漏,自己擔任濟南分公司經理的同時還在某政府部門工作,而萬佳網絡董事長、總經理也在政府部門任職。與政府部門的密切關系,也成為萬佳成功的重要因素之一。
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