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曼灑特:652家專賣店的背后
時間:[2013-11-18]????來 源:未知???? 作 者:特許經營項目組??點擊:

在山西陽泉有一句流行語是:穿的是曼灑特,開的是帕薩特。各大單位的團購首選的也是曼灑特。自1999年在石家莊開設第一家曼灑特專賣店以來,經過近10年的積累,香港曼灑特服飾有限公司逐步探索出了一套成熟的褲品連鎖經營的贏利系統,目前已在全國復制了652家專賣店。

4月3日,香港曼灑特服飾有限公司在太原舉辦“首屆中國褲業品牌零售商高峰論壇”,會上探討了曼灑特褲業單品連鎖專賣的贏利模式,對山西的優秀加盟商進行了表彰,并宣布與北京中研國際時尚咨詢機構合作成立“曼灑特褲業零售商學院”。

曼灑特品牌董事長郭軍強1984年開始做批發褲子的生意,批發的種種弊端讓他逐步萌生了做品牌的想法。另外由于他經常和沿海地區的一些老板切磋,也較早獲得了做品牌前瞻性的思路。

老顧客的生意經

據統計,每10秒鐘就有一條曼灑特的褲子賣出。

張家口有個曼灑特專賣店,一樓是賣場,二樓為VIP客戶專設了“男人的衣柜”,客戶買了新褲換上就走了,導購會把他的舊褲清洗后掛在他的衣柜里。打開“男人的衣柜”可以看到,最多的一個里面掛著20多條曼灑特褲子。

一名老顧客帶著他的朋友來到曼灑特專賣店買褲子,讓朋友吃驚的是,導購不僅立刻報出顧客的名字,并且不用量腰圍和褲長,就能準確地拿出適合這位顧客的褲子。這是曼灑特在終端店鋪運營管理中的一個細節。曼灑特副總李志剛說:“每一個店里,關于老顧客的檔案資料都有厚厚的幾大本。有時候,一個店一天要送出3張生日賀卡。”

例如專賣店的日常營運管理,從早上開門到晚上閉店,并沒有什么驚天動地的大事,就是要把一些非常簡單細碎的工作做好,按標準做,做到極致。

但就是在這種不斷的重復中,量變達到了質變。李志剛說:“任何事情都是有規律的。我們是怎么知道每天的進店率的?周一到周六的進店人數肯定是不同的,比如周六一般是300~320人,那就肯定不會是350人,有了這樣的數據,也就有了相應的策略。”

在價格維護方面,李志剛也有自己的思路。曼灑特是不貴的,但也是不打折的,買慣了打折貨的消費者開始就很不適應,走進店里先習慣性地問:“多少錢?”“150元。”“打折嗎?“不打。”“不打不買。”

顧客走了。1天、2天過去了,10天以后,加盟商沉不住氣了,向總部求援:“怎么辦呀?別人家都打折,我們不打開不了張啊!”總部的回答是:“堅持!不開張也不能打折!”這么有底氣是因為曼灑特是經得起顧客貨比三家的。

果然,“3個月以后,銷售逐步上來了。一年以后銷售額成倍增長。”李志剛說。而且這些顧客成了曼灑特的義務宣傳員:“人家曼灑特不打折,不打折的就是不錯。”

每3天開1家店的秘密

曼灑特的加盟商,有不少曾經是下崗工人,現在則成為腰纏萬貫的大老板。他們最大的感觸是:加盟曼灑特不僅賺到了錢,更重要的是學到很多東西;來自曼灑特的后臺支持系統,免去了他們所有的后顧之憂,也徹底改變了他們賺錢的方式,生存的方式。“以前做散貨,60%~70%的時間要放在打貨上,天天扛大包,一個檔口一個檔口地走,先進張家的貨,再進李家的貨,累不說,一旦看走眼可要賠大發了,還哪有時間精力管店面管服務?”陽泉的一個代理商感慨地說,“現在不同了,主要的精力都放在銷售上。”

對于加盟商來說,經營中最困難最核心的問題是選貨,而能否贏利的關鍵恰恰就在貨品上。而自行組貨不僅浪費時間,還極易造成庫存。

曼灑特的產品研發和供應系統采取的是先進的專業買手組貨模式,在一年2次訂貨會的基礎上,根據區域市場的特點,由專業買手進行貨品的補充配送,保證每個地區的曼灑特褲子都是好賣的。比如山東、山西市場的褲子往大排3個碼就好賣,東北市場的褲長加長1寸就好賣。并且因為全國的供貨價都是透明的,還有效地防止了串貨現象。

但是,曼灑特的褲子再好賣,也不會賣到一條不剩,那么剩下的斷碼產品怎么辦?李志剛介紹說,曼灑特有科學的貨品調配系統專門解決這個問題。“每個月我們有2次零散品種的調整重組服務,將斷碼品種合并調換成一個全碼的品種,這樣就又變成好賣的了。”

去年,曼灑特投資幾十萬元在終端安裝了一秒通數據采集系統,“有了銷售數據的快速反饋系統,就更便于解決庫存問題,沉淀的死貨就更少了。”

讓加盟商安安心心賣貨的就是曼灑特的這種強大高效的后臺支持系統,這個系統又包含了8個子系統,覆蓋加盟商從開店和運營的所有環節,給他們提供正確的方向和幫助,并不斷提高他們的經營管理水平。近年來,曼灑特之所以能夠平均每3天開一家店,就因為有這樣的贏利系統的支持。

 

文章由(特許連經營學者)網編輯整理

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