生活服務數字化超級平臺崛起
生活服務市場在過去十年間經歷了飛速增長，數字化進程也得到快速推進。隨著行業逐漸走向規模化和成熟化，生活服務市場正由粗放增長步入優化升級階段，大型的生活服務綜合平臺逐漸確立。
生活服務領域的數字化超級平臺的崛起，將形成新的平臺經濟，并全面主導生活服務市場。，持續整合能力使超級平臺可以不斷擴充服務場景，目前美團點評已完成了對到店、到家、出行、旅行四大主要服務場景的覆蓋，并通過資源的協同來持續優化價值鏈。
中國生活服務行業市場規模分析預測
在旺盛的消費需求、獨特的數字化環境、快速擴充的服務內容和服務主體、資本助推、基礎設施不斷完善以及政策扶持等多重因素的協同作用使得生活服務市場經歷了持續且快速增長。據前瞻產業研究院發布的《生活服務O2O模式閉環策略與應用案例分析報告》統計數據顯示，生活服務市場在2013年至2017年間，規模從11萬億元增長到18.4萬億元。年均復合增長率達到13.7%，而這段時間生活服務滲透率有3.9%快速上升到14.7%。預計2023年生活服務市場整體規模將達到33萬億元，接近2017年水平的一倍。
2013-2023年中國生活服務行業市場規模統計及在線滲透率情況預測
數據來源：前瞻產業研究院整理
服務業快速發展 生活服務電商規模將超8萬億
隨著消費需求、數字化環境、服務內容和服務主體的進化升級，以及資本的助推、政策的扶持，生活服務市場在過去十年間經歷了飛速增長。移動網絡數據使用量、第三方移動支付、物流在過去幾年都出現了飛速的增長。
整體市場的穩定增長以及快速提高的滲透率也使得國內生活服務電子商務市場規模從2013年的4340億元增長到2017年的2.7萬億元，預計2023年將超過8萬億元。在線門店滲透率從2013年的7.7%增長到2017年的44.6%，預計到2023 年，滲透率將達到80.6%。
2013-2023年中國生活服務電商市場規模統計及在線滲透率情況預測
數據來源：前瞻產業研究院整理
長尾垂直品類的向好發展
生活服務行業的整體躍進趨勢，來自于長尾垂直品類的向好發展。017年至2023年，餐飲外賣年復合增長率預計為31%，在線非餐飲食品零售的年復合增長率為22.1%。值得注意的是，2023年外賣交易額有望達到2017年的5倍以上。
2013-2023年中國通過服務業電子商務平臺的食品消費市場規模統計情況及預測
數據來源：公開資料、前瞻產業研究院整理
新一代消費者登場 超級平臺應運而生
技術的進步促進了商業變革，與此同時，新一代消費者的登場，與科技發展形成合力，帶動近年來第三產業的高速發展。
而平臺經濟依托繁榮的商業生態系統、開放的基礎設施、數據化的生產要素和低成本高效率的信息撮合機制，支撐了大規模協作的生態，足以打通多個服務垂類，為消費者提供一站式消費體驗。對于年輕消費者而言，這樣一個超級平臺更恰合他們的消費需求。
超級平臺作為目前消費者生態重要的營造者和整合者，在構建消費者生態的過程中，正不斷加強不同需求與業務的串聯，并因此向著新興的領域滲透。隨著新一代消費者逐漸崛起，超級平臺化也將成為主流，并成為中國生活服務業的發展動力。
生活服務市場超級平臺化已經成為主流，平臺經濟模式確立
隨著市場集中度不斷上升以及資源整合的深入，市場中主要平臺參與者已經基本確立，美團點評服務領域基本覆蓋了衣食住行等生活服務的每一個領域，并以外賣、到餐等優勢業務為基礎，打造以消費者為中心的生活服務生態，而阿里巴巴也通過多種手段對生活服務市場進行布局，其背后倚靠的是由零售、娛樂、金融服務、技術服務等構成的大生態。整體來看，生活服務市場超級平臺化已經成為主流，并將在未來一段時間延續。生活服務市場在超級平臺主導下，平臺經濟模式已經確立。
