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【李維華講特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)】管理者的四個(gè)角色，一個(gè)都不能少
時(shí)間：[2023-12-10]????來(lái) 源：未知???? 作 者：特許經(jīng)營(yíng)第一網(wǎng)??點(diǎn)擊：
在特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，以及非連鎖的企業(yè)，管理者尤其是部門(mén)主管，都至少應(yīng)該承擔(dān)四個(gè)角色，而這四個(gè)角色也應(yīng)該都是對(duì)于管理者的考核內(nèi)容。
簡(jiǎn)單地講，這四個(gè)角色就是：
1、科研人員。不管你是人力，還是財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、辦公室等任何部門(mén)，你都必須對(duì)你的部門(mén)的所有方面，包括各種制度、流程、規(guī)范、表單以及實(shí)際的出品、服務(wù)等隨時(shí)隨地的做科研或研發(fā)。研發(fā)絕對(duì)不只是產(chǎn)品部門(mén)的事情，而是所有部門(mén)。研發(fā)不只是看得見(jiàn)的產(chǎn)品，而是所有的工作內(nèi)容。
2、教練。除了你自己能熟練部門(mén)的崗位職能之外，你還得培訓(xùn)并使得你的部門(mén)的所有人員都成為自己崗位或職能領(lǐng)域的專(zhuān)家、人才，而非簡(jiǎn)單而低級(jí)的人員、人手。更進(jìn)一步，每個(gè)崗位最好都有至少2個(gè)以上的能隨時(shí)保證同樣工作質(zhì)量前提下的替代或補(bǔ)充隨時(shí)空缺的崗位的備胎人員。
3、將軍。你是管理者，不是你一個(gè)人很有能力地干，而是帶著一群人和你一起很有能力地干。匹夫之勇式的領(lǐng)導(dǎo)是不合格的。
4、士兵。這就要求你得始終保持戰(zhàn)斗在一線(xiàn)，始終沖在一線(xiàn)，而不是高居領(lǐng)導(dǎo)位子上的脫離實(shí)際越來(lái)越遠(yuǎn)的紙上談兵者。事實(shí)上，定期的在店里以普通店員身份工作、以部門(mén)不同崗位職員的身份實(shí)際在崗共合作，都是一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做的。
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