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【李維華?講?特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)】麥當(dāng)勞、肯德基最近的營(yíng)銷(xiāo)有點(diǎn)上頭了
時(shí)間：[2022-01-13]????來(lái) 源：未知???? 作 者：特許經(jīng)營(yíng)第一網(wǎng)??點(diǎn)擊：
先是麥當(dāng)勞的一些店面內(nèi)出現(xiàn)了所謂的運(yùn)動(dòng)單車(chē)，麥當(dāng)勞給出的理由是邊享受美食、邊健身或消耗熱量，同時(shí)還能給手機(jī)充電。你看，多好的創(chuàng)意啊，既健康，又環(huán)保，甚至還有些娛樂(lè)。
然而，一片網(wǎng)友開(kāi)始各種花式吐槽，甚至有人搬出了數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的測(cè)算，大致的觀點(diǎn)就是認(rèn)為蹬單車(chē)所消耗的熱量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及美食所吸收的熱量，同時(shí)，還因?yàn)檫叧赃呥\(yùn)動(dòng)，有可能導(dǎo)致腸胃等疾病。總之就是，相當(dāng)一部分網(wǎng)友并不認(rèn)同麥當(dāng)勞的這個(gè)單車(chē)的設(shè)計(jì)。當(dāng)然，如果僅從吸引話(huà)題的營(yíng)銷(xiāo)角度講，麥當(dāng)勞確實(shí)贏了，因?yàn)椴还芎迷?huà)壞話(huà)、不管支持的、中立的還是反對(duì)的，至少，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這個(gè)單車(chē)的設(shè)置有很多“話(huà)”，而麥當(dāng)勞也因此又上了一回?zé)崴选?br />
麥當(dāng)勞的這個(gè)神仙操作讓筆者想起幾年前以嘉賓導(dǎo)師身份做一檔電視節(jié)目時(shí)，有一個(gè)路演的項(xiàng)目也曾經(jīng)被我給質(zhì)疑過(guò)。那是個(gè)健身項(xiàng)目，該項(xiàng)目的其中一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，創(chuàng)始人說(shuō)設(shè)置24小時(shí)營(yíng)業(yè)的目的是為了方便很多加班到半夜的人的健身。可是，且不說(shuō)半夜擾民、消費(fèi)者的安全等可能存在的問(wèn)題，一個(gè)很明顯的有關(guān)科學(xué)與否的問(wèn)題出現(xiàn)了：大半夜的時(shí)間，正是休息的好時(shí)光，然而有些人卻在健身房里汗流浹背地健身。這個(gè)時(shí)間真的適合鍛煉嗎？我查了網(wǎng)上的包括一些專(zhuān)家在內(nèi)的觀點(diǎn)，很多人一致地認(rèn)為，大半夜和凌晨時(shí)間的健身對(duì)身體是有害的，不符合科學(xué)的鍛煉規(guī)律。
由此可見(jiàn)，很多商家在設(shè)置服務(wù)的時(shí)候，只顧著迎合顧客的需求，而不管顧客的需求是否科學(xué)、合理或有害。這實(shí)際上是商家的不負(fù)責(zé)的行為，因?yàn)槟憧梢詾轭櫩吞峁┤魏蔚漠a(chǎn)品和服務(wù)，但前提一定是不能傷害顧客，包括傷害其精神和肉體。以服務(wù)為名的傷害，一旦被消費(fèi)者們認(rèn)識(shí)到真相，則對(duì)企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)必然會(huì)產(chǎn)生極大不利影響。
麥當(dāng)勞的單車(chē)引起的爭(zhēng)議之聲未落，肯德基近些日子的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件又多次登上熱搜話(huà)題了。這次是肯德基和泡泡瑪特聯(lián)合推出了一個(gè)聯(lián)名盲盒套餐的活動(dòng)。活動(dòng)的效果確實(shí)火爆：二手市場(chǎng)的價(jià)格翻了8倍，有人豪擲萬(wàn)元買(mǎi)套餐，大批黃牛出動(dòng)，代吃涌現(xiàn)，甚至還有只要盲盒不要餐食的買(mǎi)櫝還珠事件……
就在網(wǎng)友們一片質(zhì)疑的時(shí)候，比如主要質(zhì)疑的是浪費(fèi)糧食、盲盒的價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系、黃牛的炒作、瘋狂消費(fèi)盲盒的現(xiàn)象等，中消協(xié)的發(fā)聲將肯德基的聯(lián)名盲盒套餐活動(dòng)頂上熱搜，使事件熱度徹底達(dá)到峰值。中消協(xié)旗幟鮮明地反對(duì)肯德基的這次做法，認(rèn)為這是：誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購(gòu)買(mǎi)食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。中消協(xié)明白地號(hào)召大家“當(dāng)?shù)种疲?rdquo;
事實(shí)很明朗了，不管肯德基認(rèn)錯(cuò)與否，中字頭的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的發(fā)言還是很有份量的，基本上是給了肯德基此次聯(lián)名盲盒套餐活動(dòng)的一次定性。
由上面的麥當(dāng)勞和肯德基兩個(gè)重量級(jí)的洋快餐的近些日子的營(yíng)銷(xiāo)事件，作為企業(yè)們，至少應(yīng)該吸取如下兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)：
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要講究“科學(xué)性”，最起碼，不能以愛(ài)的名義實(shí)施傷害；
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持維華加盟指數(shù)一直強(qiáng)調(diào)的四項(xiàng)基本原則即“法、商、德、情”，否則，引起民意抵觸或甚至官方的批評(píng)就麻煩了，那會(huì)偷雞不成蝕把米的。
然而，一片網(wǎng)友開(kāi)始各種花式吐槽，甚至有人搬出了數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的測(cè)算，大致的觀點(diǎn)就是認(rèn)為蹬單車(chē)所消耗的熱量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及美食所吸收的熱量，同時(shí)，還因?yàn)檫叧赃呥\(yùn)動(dòng)，有可能導(dǎo)致腸胃等疾病。總之就是，相當(dāng)一部分網(wǎng)友并不認(rèn)同麥當(dāng)勞的這個(gè)單車(chē)的設(shè)計(jì)。當(dāng)然，如果僅從吸引話(huà)題的營(yíng)銷(xiāo)角度講，麥當(dāng)勞確實(shí)贏了，因?yàn)椴还芎迷?huà)壞話(huà)、不管支持的、中立的還是反對(duì)的，至少，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這個(gè)單車(chē)的設(shè)置有很多“話(huà)”，而麥當(dāng)勞也因此又上了一回?zé)崴选?br />
麥當(dāng)勞的這個(gè)神仙操作讓筆者想起幾年前以嘉賓導(dǎo)師身份做一檔電視節(jié)目時(shí)，有一個(gè)路演的項(xiàng)目也曾經(jīng)被我給質(zhì)疑過(guò)。那是個(gè)健身項(xiàng)目，該項(xiàng)目的其中一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，創(chuàng)始人說(shuō)設(shè)置24小時(shí)營(yíng)業(yè)的目的是為了方便很多加班到半夜的人的健身。可是，且不說(shuō)半夜擾民、消費(fèi)者的安全等可能存在的問(wèn)題，一個(gè)很明顯的有關(guān)科學(xué)與否的問(wèn)題出現(xiàn)了：大半夜的時(shí)間，正是休息的好時(shí)光，然而有些人卻在健身房里汗流浹背地健身。這個(gè)時(shí)間真的適合鍛煉嗎？我查了網(wǎng)上的包括一些專(zhuān)家在內(nèi)的觀點(diǎn)，很多人一致地認(rèn)為，大半夜和凌晨時(shí)間的健身對(duì)身體是有害的，不符合科學(xué)的鍛煉規(guī)律。
由此可見(jiàn)，很多商家在設(shè)置服務(wù)的時(shí)候，只顧著迎合顧客的需求，而不管顧客的需求是否科學(xué)、合理或有害。這實(shí)際上是商家的不負(fù)責(zé)的行為，因?yàn)槟憧梢詾轭櫩吞峁┤魏蔚漠a(chǎn)品和服務(wù)，但前提一定是不能傷害顧客，包括傷害其精神和肉體。以服務(wù)為名的傷害，一旦被消費(fèi)者們認(rèn)識(shí)到真相，則對(duì)企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)必然會(huì)產(chǎn)生極大不利影響。
麥當(dāng)勞的單車(chē)引起的爭(zhēng)議之聲未落，肯德基近些日子的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件又多次登上熱搜話(huà)題了。這次是肯德基和泡泡瑪特聯(lián)合推出了一個(gè)聯(lián)名盲盒套餐的活動(dòng)。活動(dòng)的效果確實(shí)火爆：二手市場(chǎng)的價(jià)格翻了8倍，有人豪擲萬(wàn)元買(mǎi)套餐，大批黃牛出動(dòng)，代吃涌現(xiàn)，甚至還有只要盲盒不要餐食的買(mǎi)櫝還珠事件……
就在網(wǎng)友們一片質(zhì)疑的時(shí)候，比如主要質(zhì)疑的是浪費(fèi)糧食、盲盒的價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系、黃牛的炒作、瘋狂消費(fèi)盲盒的現(xiàn)象等，中消協(xié)的發(fā)聲將肯德基的聯(lián)名盲盒套餐活動(dòng)頂上熱搜，使事件熱度徹底達(dá)到峰值。中消協(xié)旗幟鮮明地反對(duì)肯德基的這次做法，認(rèn)為這是：誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購(gòu)買(mǎi)食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。中消協(xié)明白地號(hào)召大家“當(dāng)?shù)种疲?rdquo;
事實(shí)很明朗了，不管肯德基認(rèn)錯(cuò)與否，中字頭的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的發(fā)言還是很有份量的，基本上是給了肯德基此次聯(lián)名盲盒套餐活動(dòng)的一次定性。
由上面的麥當(dāng)勞和肯德基兩個(gè)重量級(jí)的洋快餐的近些日子的營(yíng)銷(xiāo)事件，作為企業(yè)們，至少應(yīng)該吸取如下兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)：
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要講究“科學(xué)性”，最起碼，不能以愛(ài)的名義實(shí)施傷害；
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持維華加盟指數(shù)一直強(qiáng)調(diào)的四項(xiàng)基本原則即“法、商、德、情”，否則，引起民意抵觸或甚至官方的批評(píng)就麻煩了，那會(huì)偷雞不成蝕把米的。
近日，社區(qū)生鮮的知名連鎖經(jīng)營(yíng)品牌錢(qián)大媽北京店面全關(guān)之后，錢(qián)大媽方面的解釋?zhuān)饕怯捎趦蓚€(gè)原因，一個(gè)是因?yàn)橐咔椋粋€(gè)是因?yàn)槟媳狈较M(fèi)習(xí)慣的差異，比如北方人不像南方人...[詳細(xì)]
先是麥當(dāng)勞的一些店面內(nèi)出現(xiàn)了所謂的運(yùn)動(dòng)單車(chē)，麥當(dāng)勞給出的理由是邊享受美食、邊健身或消耗熱量，同時(shí)還能給手機(jī)充電。你看，多好的創(chuàng)意啊，既健康，又環(huán)保，甚至還有些娛樂(lè)...[詳細(xì)]
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