近日，司馬南先生對聯想的資產去向、負債率、高管薪資、外籍等問題提出質疑，網友們也進一步提及了聯想對美國的捐贈、美國價格明顯高于國內、科研投入、貿易和技術、聯想是中國企業還是外國企業等問題，且先不論上述問題的真相或甚至真假到底如何，我們看到的結果就是非常多的網友一邊倒地支持司馬南，不滿聯想和柳傳志。
本著有則改之、無則加勉的態度，連鎖企業實在應該從這次手撕事件中去完善、修正自己的企業和品牌，比如至少應該包括如下幾個方面：
1、愛國是民族企業的不可逾越的紅線。
隨著當下中國的日漸強盛，國人的自信、自尊、自豪感也隨之上升，國潮的興起、民族風的流行等就是很好的證明，因此，愛國的企業、民族品牌會受到越來越多的尊重，反之的話，則可能受到抵制。
比如對待給外國機構捐贈、高管加入外籍、企業股東有外資、公司注冊地在海外等行為就需要謹慎，否則，企業里的個人和企業都可能會被扣上賣國賊等負面稱號。捐款給哈佛大學的房地產界的潘石屹、加入新加坡籍的海底撈的創始人張勇等就一直備受爭議，這種爭議進而波及到了企業和品牌。
2、科學處理員工工資之間的差距。
事實上，很多中國人的心理常常是不患寡而患不均，而共同富裕既是社會主義國家的體制，也應該是企業里員工之間收入分配時要考慮的因素之一。
為激勵員工，不同層級、不同崗位、不同貢獻等的員工之間的收入確實應該拉開差距和甚至是很大的差距，但差距應該有個限度，不能過大，比如考慮到企業的盈利狀況、與員工股份等其余薪資福利結合的總數情況、企業的性質、員工的心理忍受度、公開公正公平等，而不能一味地堅持“我是總經理，總不能比高管們的工資還低吧”這種片面的固化思維。
3、擁有科技含量的企業更受尊重。
與聯想的被不滿形成鮮明對比的是，華為則受到了幾乎所有人的一致推崇。究其原因之一，就是華為下大力氣搞科技、搞研發，被稱為民族之光；而聯想一直被詬病的其中一個方面就是著力點在于“貿”而非科技。
事實上，依靠科技的力量，企業不但更受到尊重，企業自身的發展也會更好，比如李寧這幾年的業績回升的其中一個最重要的原因就是其推出了一系列的類似于李寧弓之類的科技，從而讓大家對其刮目相看，而優衣庫的創始人柳井正則更進一步，在多個場合多次強調優衣庫其實是一家科技公司（詳見：李維華.《特許經營新思維——李維華講特許與連鎖》.北京：企業管理出版社，2020年3月）。蘋果公司以及特斯拉等備受推崇的原因之一也在于其科技的亮點。
而如果一個企業只是依靠“貿”或者做原材料等的“搬運工”的話，則受尊重的程度可能會下降，比如某華人巨富李某某、國內某電商巨頭等被部分網友不滿的其中一個原因也是因為一些網友們認為其只是賺了錢，而并沒有在科技上有亮眼的表現。
4、不能有價格歧視。
如今是互聯網時代，低成本獲得信息的速度以及效率是非常高的，信息不對稱的現象正因為互聯網的發展而逐漸消失，所以企業的產品在不同的區域市場或不同的渠道之間的價格應該一致或保持在合理的區間范圍之內（詳見：李維華.《特許經營學——理論與實務全攻略》.北京：企業管理出版社，2020年2月），否則，價格歧視很容易激起消費者的憤怒。前幾日的歐萊雅事件也是典型的因為價格不一致引發的。
無印良品進入中國市場失敗的其中一個原因是其把在日本的大眾價格在中國市場上變成了中等偏高的價格，這個價格歧視政策被曝光后，直接導致了消費者的憤怒。盡管無印良品在中國市場連續降價10多次，但因其一開始的價格歧視而喪失了消費者的信任，結果自然就是迄今為止，無印良品在中國的經營一直不溫不火。
