對于閩客隆的發展，市場人士指出，1995年至今的13年，前7年風光無限，后6年的業績則顯然不盡如人意。
曾吸引人從輪渡趕去湖里
1995年，閩客隆首次把在國際上成熟的超市模式——倉儲式商場引入廈門，在離當時的市中心有一定距離，但交通相對便捷的湖里公交車站開出了首家門店。商場門口懸掛“買一件都是批發價”的招牌，令很多市民仍記憶猶新。
當時家住思明南路的市民蔡女士告訴記者，湖里閩客隆剛開業那些天，幾乎擁擠到水泄不通的地步，大米、食用油等商品往往是剛擺上貨架，就被搶購一空，連顧客買單都得排隊等候一二十分鐘。
李師傅當時運營著往來于湖里與輪渡之間的小巴。他清晰地記得，閩客隆開業后，自己的乘客數量至少增加了兩三成，但有趣的是，相同的一輛車，從湖里駛往輪渡的最大載客量會比從輪渡駛往湖里少七八人——因為很多乘客在湖里上車時，都提著大包小包的東西。
曾獲“中國連鎖百強”稱號
為什么一間外表貌不驚人，內在裝修也十分普通的商場，卻有如此大的魅力?
答案很簡單：價格便宜。據一些老廈門人回憶，從柴米油鹽，到洗發水、洗潔精，乃至家里用的塑料圓凳、臺燈，閩客隆的價格都比傳統的商鋪便宜至少一兩成，這意味著，如果一次性買回一家人一周的生活用品，至少會節省下數十元錢。
之后的數年間，閩客隆得到了快速發展，門店數量急劇增加，在最鼎盛的時期，公司擁有23家門店和一座配送中心，經營總面積達3萬平方米，員工總數達四百余人。公司先后獲得了“中國連鎖業百強企業”等諸多榮譽稱號。
2001年成分水嶺
但是，隨著本世紀初，好又多、沃爾瑪相繼進入我市，閩客隆的經營受到明顯影響。業內人士指出，像閩客隆這樣的一間中型超市，展示商品種類約四五千種，而大賣場的商品種類大多在1.5萬種以上。
漸漸地，越來越多的消費者開始把好又多和沃爾瑪作為周末購物的首選商場。現如今，新任掌門人張總和眾多供應商都認為，閩客隆經營業績的分水嶺，就是大賣場業態在廈門出現的2001年。
出現業績滑坡的閩客隆，此后陸續關閉了多家走下坡路的門店，并嘗試進軍大賣場業態。該公司曾經于2002年9月在文化宮開設了面積近1萬平方米的賣場，但在2004年初，因為種種原因停止經營。近年來，閩客隆又試圖大力發展“鄰家鋪子”社區店，但成效似乎并不很明顯。
在2001年之前，閩客隆的供應商多達400余家，而近年來，已經縮減至約200家。
多年來代理一些食品品牌的某貿易公司負責人告訴記者，上世紀90年代中后期，閩客隆在廈門零售行業擁有舉足輕重的地位，一些糖果、巧克力等快速消費品僅在閩客隆的銷量就占到全市的20%，眼下即便是人流量最大的大賣場，也很難達到這一水平。但如今，很多產品在閩客隆的銷量僅剩下以往的零頭了。
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