中國政法大學商學院 李維華
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轉眼之間，2009年又要過去了，在2009年和2010年之交的時候，我再次應眾多媒體、雜志和傳播機構等之邀，對2009年的中國特許經營市場進行總結，同時對于未來一年的中國特許經營市場進行預測。
首先，我們來看2009年的情況。在2009年中，中國特許經營市場呈現出如下幾個明顯的特征：
1、多數企業的加盟速度放緩
社會大眾顯然是受到經濟危機或者僅僅是受到對于經濟危機的不好預期的影響，他們在投資，尤其是加盟的行為上更為謹慎。潛在投資人或潛在加盟商的這一行為的直接后果之一就是特許人企業的擴張受到了較大的阻礙。
2、危機時代的必需消費企業的加盟速度增快
然而，對于有些企業來說，比如快餐、大眾餐飲、便利超市、二手貨、租賃、廉價生活必需品等危機時代的必需消費行業的企業來說，經濟危機的氛圍反而使他們獲得了超過平常的發展機會，為了滿足更大的市場需求，他們的加盟業務擴張明顯增快。
3、新疆的暴亂事件使西部的特許經營和流通業發展受到嚴重打擊
2009年7月5日之前，筆者應君道咨詢公司之邀在新疆舉辦了兩場大型的特許經營公開課，反響很大，激起了新疆企業的強烈的特許經營、連鎖、流通意識的覺醒。但遺憾的是，正當我們準備做更大規模的推廣時，包括打造類似于湘鵝莊餐飲連鎖這樣的新疆代表性品牌企業、更廣泛的舉辦新疆與內蒙的聯合公開課、籌辦新疆連鎖經營協會等，一場暴亂幾乎將所有努力以及西部的特許經營的第一次萌芽發展機遇瞬間擱淺。
4、網絡招商繼續走旺
在電子時代愈加發達的2009年，網絡招商已經成為了絕大多數特許人企業招商的最主要手段之一，沒有使用網絡招商的企業成了無可爭議的落伍者。
5、實體展會繼續走下坡路
盡管有些展會的組辦者號稱會有多少多少企業參展以及多少多少觀眾光臨，但殘酷的事實卻告訴人們，實體展會的秋風繼續維持著從前年就開始的瑟瑟，尤其是在日益興旺的網絡招商這一現代手段的“逼迫”之下就更是如此。
6、上市企業增多
隨著國家政策的放開，比如創業板的開通，以及企業上市意識的進一步覺醒、上市門檻的降低，上市的特許經營企業明顯增多。資本運營的意識開始慢慢地滲進越來越多的特許經營企業的老板腦海里，熱錢、風投、天使投資、IPO、上市等名詞迅速地在2009年的特許經營企業老板們之中得到知識普及。
7、備案企業增加緩慢
由于各方面的原因，主要是政府的原因，比如政府沒有強化特許經營的“一條兩法”的嚴肅性、沒有對不備案企業進行大規模地處罰、政府的各個方面沒有對媒體的暴光及時有效地響應等等，導致中國的實施特許經營模式的企業在備案上并不積極，“一條兩法”幾乎成了擺設和法律法規歷史上的丑聞。
8、假冒偽劣的特許人的欺詐現象依然十分嚴重
包括一些曾經被中央及地方性的電視臺、報紙、雜志等新老媒體暴光的招商平臺和特許經營市場中的騙子，也沒有得到有效的制裁。相反，這些騙子卻直到現在為止還繼續在社會上大做廣告與宣傳。這是特許經營市場的悲哀，是中國的悲哀，更是中國老百姓的悲哀。只要欺詐還在，和諧就肯定無望。
9、法院開始重視特許經營領域的問題
在2009年，我收到過至少兩次的北京高等法院的邀請，請我去講解關于特許經營的問題，尤其是如何認定是否是特許經營模式、特許經營費用、特許人與受許人雙方的權利和義務、特許經營資質等問題。這從一個側面反映出，由于加盟商維權意識開始增強，所以直接導致了特許經營模式里的訴訟案件開始增多，中國的法院也開始注意到了特許經營模式的獨特性。應該說，這是件好事。
10、特許經營費用整體走低
顯然是受了潛在加盟商數量減少的不利影響，2009年的許多特許人企業都采取了以降低特許經營費用來吸引更多的加盟商的拓展方式。
11、特許經營手冊編制開始大規模普及
不管是因為備案的要求，還是企業自己標準化的復制需要，2009年的特許經營企業編制手冊的行為非常普遍。編制系列化的手冊第一次成為眾多企業的頭等大事。而在眾多手冊的形式之中，筆者所提出的手冊形式多元化理論，即手冊要根據需要編制成文本、音頻、視頻、圖片等的觀點，已經成為業內一致遵守、信奉和執行的鐵律。
12、環保意識開始增強
在以前的人們眼里，環保更多的指的是生產企業或第二產業，但現在的人們已經意識到，作為第三產業或流通、服務業而言，他們也肩擔著環保的重任，比如節能減排、減少一次性塑料袋、提供綠色無污染的商品和包裝等等。
其次，我們來看一下未來的中國特許經營市場的走向。
根據我的預測，在未來的一年，即2010年，中國特許經營市場將呈現如下幾個特征：
1、特許經營企業將出現一些熱門或新興的崗位
在2009年的一些崗位所貢獻出的巨大價值嶄露尖尖角之后，越來越多的企業會立刻增設這樣幾個未來最熱門的崗位，比如網絡營銷員(專職做網絡營銷)、新聞發布員(專職把企業的各種信息編制成各種新聞，然后外發，同時監管并處理各種各樣的正面與負面信息)、選址員、督導員等。
2、網絡招商勢頭繼續強勁
在2010年，幾乎所有的特許經營企業都會把網絡招商作為其招商的最重要手段之一，有的企業甚至會把網絡招商作為其最核心和甚至唯一的招商手段。而在網絡營銷的眾多手段之中，新興的一些網絡營銷手段，比如微博等，會在短期內被更多的企業開發應用與推廣。
3、標準化開始強勢沖擊特許經營市場
在那些原來人們認為很難或根本不可能實現標準化的行業里，一些企業也開始了為實現特許經營模式的復制而決心攻關標準化問題。比如中國唯一的動物類馳名商標——盱眙龍蝦就是個典型，他們開設的盱眙龍蝦連鎖美食餐廳項目的其中一個奮戰目標就是打破千百年來的中式正餐不能標準化的“神話”!為此，他們投入巨資、引入大量高級人才，傾力研究開發。
4、生產商，甚至經銷商和代理商，都開始關注特許經營模式的自建渠道
隨著零供矛盾的更加激化，利潤越來越薄、對一線信息了解越來越少、對渠道控制越來越弱的生產商們開始謀劃新的渠道策略，“董明珠”式的人物越來越多。而在新的自建渠道策略中，選擇以特許經營的方式發展連鎖店的商業模式被越來越多的生產商們采用。比如深圳的沃夫德爾商貿公司，已經決定從原來的經銷、代理制度轉型走向5S音響專賣連鎖店的特許經營模式。
5、特許經營費用會走高
隨著眾多對經濟危機的利好預期的出現，以及很多人并沒有切身體會到危機的現實的存在，2010年的潛在加盟商會比2009年明顯增多，所以一些在09年降低特許經營費用的企業和那些費用不變的企業可能會在新的一年里選擇抬高特許經營費用的方式。
6、更高學歷的人才將進入特許經營、連鎖企業中
隨著就業壓力的進一步擴大、大學生意識形態的轉變，以及輿論的影響，比如越來越多的富豪榜上出現了連鎖企業的老板，以大學生為主體的高學歷人才將開始大規模地進入特許經營、連鎖企業中，人力素質的上升將極大地改善與提高我國流通業、服務業的落后現狀。
7、備案企業的平均擴張速度將明顯超過未備案的企業
到目前，盡管備案企業很少，但是隨著已備案企業自己的有意識、無意識的宣傳，以及“一條兩法”的普及度越來越高，越來越多的潛在投資人會在選擇盟主時把盟主是否備案作為加盟投資的最重要依據之一。有了備案號的盟主的招商將明顯地比沒備案的盟主具備更多優勢。
8、系列手冊的編制成為頭等大事
由于特許經營的系列化手冊具有經營上、法律上和安全上的重大意義，同時也由于已經編制手冊的大量特許人企業的手冊所發揮出的巨大現實價值，促使更多的企業在2010年會把手冊的編制工作作為頭等大事來做。手冊的形式會繼續走多元化道路。
9、資本市場繼續活躍
在2010年，會有更多的特許經營企業通過各種途徑、采用各種形式進入資本市場。而進入資本市場后的企業將更優先采用直營擴張的方式，但這并不意味著與加盟相比，直營更是主流。資本后企業之所以更喜歡采取直營的方式，主要是因為這些企業的投資者們更喜歡擁有屬于自己的資本實體、不愿意分享看好的市場利潤、缺少管理控制加盟商的知識、對特許經營的模式認識不足等。
10、農村、二三線城市成為商家關注重點
在一線城市的市場競爭日趨激烈，以及農村、二三線城市的購買力日漸上漲的時候，任何聰明的特許經營、連鎖企業都不會忽略掉農村、二三線城市這樣的一個潛力非常巨大的市場。“下到基層”將成為2010年特許經營、連鎖企業的新口號和新目標。
通過前面對于2009年的總結以及對于2010年的預測，我們可以看到，中國特許經營市場的發展既有令人灰心喪氣的不利一面，也有繁榮興旺的可喜一面。從總體上講，中國的特許經營市場還是依然呈現出勃勃的生機，不管是過去還是未來。
作為特許人企業來講，必須與時俱進地抓住時代最新的脈搏與特征，然后及時地做出應對之戰略戰術，如此，才是企業長久持續發展壯大之道。
作為潛在的受許人或投資人來講，要在冷靜地看待眾多項目的同時，把握住時代發展的趨勢，才能為自己贏得一個更好的創業未來。
作為政府來講，應該繼續加大特許經營市場的規范性約束，包括政策、法律法規等的健全。
總之，只有大家齊心協力，特許經營才有更好的未來，中國才有更好的未來。
作者介紹：
李維華，經濟管理博士、工科學士，著名特許經營專家，“特許經營學”概念的中國最早提出者和中國特許經營學的奠基創始人。現執教中國政法大學商學院(主要講授《特許經營管理》課程)。
中國政法大學特許經營研究中心常務副主任，“特許經營世紀精品叢書”主編，中國特許經營第一網(www.1390139.com)創始人、首席顧問，多家企業、協會、網站、媒體、雜志、高校等的常年管理顧問或專家委員會委員。中國特許經營第一同學會會長。
歷任數家連鎖企業、特許經營企業的總經理等職業經理人職務。
1998年開始從事特許經營、連鎖經營的理論研究與實戰操作。
已寫作、翻譯、主編特許經營書籍數十本，總字數超過1000萬，包括《特許經營學》、《特許經營理論與實務》、《如何編制特許經營手冊107問》等，這些圖書均被國家圖書館和各省市、高校等圖書館珍藏，并成為眾多高校指定教材。
在國內各類專業期刊雜志上發表文章數十篇。
數百次接受雜志、報刊、電視臺、電臺、網絡等媒體采訪，包括中央電視臺、《法制日報》、《中國商報》、《參考消息》等。
為數十家公司成功構建特許經營體系，涉及眾多行業領域。成功輔導過數百家特許經營、連鎖經營企業。
在國內重要場合發表近百次特許經營演講。
成功策劃及舉辦多屆特許經營高級培訓、認證或研修班、沙龍、論壇、公開課等，培訓學員超過一萬人，培訓總時間超過7000小時。
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