特許經營手冊The Franchise Handbook
作者: （美）安德魯·J·西爾曼
編著譯者：李維華
叢書主編：李維華
市場價: 58.00元
出版社: 機械工業出版社
*ISBN：7-111-15991-9/F·250
出版日期:2005-04-01
叢書: 新世紀特許經營叢書100
目錄序言：21世紀的特許經營管理致謝特許經營與國際特許經營協會簡介——威廉·B·柴可斯卡第一部分 為有效的特許經營開發一個管理結構
1、強化與支持特許經營體系——簡·科克翰，提摩太·麥克高萬
2、開發有效的培訓計劃——西地·亨肯
3、為特許經營網絡構建一個有效的管理體系——邁克·E·捷卡
4、在特許經營運營中管理質量控制——喬安·T·漢考第二部分 特許經營中的運營事項
5、特許經營體系運營與管理的關鍵事項——R·M·戈登
6、運營手冊——瑪格麗特·達沃，羅伯特·甘帕
7、計算機與自動化體系的作用——羅賓·班勤·西來恩森，尼爾·昂斯塔
8、選址與區域事項——肯尼士·J·麥克高爾
9、選址中的人口統計與營銷分析——蓋瑞·布萊克
10、管理轉讓與續約程序——安德魯·J·西爾曼第三部分 特許人-受許人關系力學
11、特許經營關系力學與招募戰略——提摩太·麥克高萬，瑪格麗特·達沃
12、長期管理特許人-受許人關系的關鍵方面——羅伯特·F·特納
13、受許人顧問委員會——羅伯特·L·斐瑞第四部分 營銷、廣告與公共關系
14、開發營銷與銷售計劃——約翰·A·坎姆貝
15、管理特許經營營銷程序——杰瑞·R·達奈爾
16、與廣告代理人共同工作——羅·蓋尤伯
17、與公關公司共同工作——貝特西·尼古拉，亞瑟·嚴，加太·摩若恩
18、實施公關戰略——格雷戈里·瑪圖斯卡
19、貿展會作為特許經營營銷的一種有效方式——尼克·海耶第五部分 特許經營的法律與管制事項
20、特許經營的管制框架——安德魯·J·西爾曼
21、構建特許經營合同——安德魯·J·西爾曼
22、建設遵循體系——西列·蓋瑞里克·斯皮里特
23、解決特許人、受許人之間沖突的戰略——安德魯·J·西爾曼
24、商標注冊與保護——底波拉·E·布寇克斯
25、談判商業租賃的戰略——悉尼·J·西爾沃，史蒂文·M·亞泊蘭森第六部分 特許經營中的財務管理
26、為新生特許人募集成長資本——安德魯·J·西爾曼
27、為潛在或擴張受許人募集資本——霍華德·A·大衛斯
28、開發受許人固定資產租賃計劃——理查德·M·柯提納
29、成長特許人的財務與稅收報告事項——約翰·L·奧伯里
30、開發特許經營費用結構——邁克爾·霍華德·塞德第七部分 特許經營的現代趨勢與主題
31、特許經營中的婦女與少數民族——蘇姍·P·凱茲斯
32、國際特許經營的趨勢與發展——讓·詹姆斯·H·阿摩斯
33、多區域發展與擴張戰略——密里·斯泰克
34、特許經營教育的趨勢與發展——威廉·J·凱汀
35、傷殘法中的美國人——安德魯·J·西爾曼
36、成長公司的特許經營——克萊格·S·斯萊芬索引關于編者關于合著者
(責任編輯：創業項目)
