企業與創業者最關心的關于線上生意與實體店之困惑與爭議之解惑
時間：[2020-03-08]????來 源：未知???? 作 者：特許經營第一網??點擊：
【李維華講特許】企業與創業者最關心的關于線上生意與實體店之困惑與爭議之解惑
此處謹作短文，以答天童女士之關于線上生意與實體店的困惑，這些困惑也是現在的企業家們、創業者們所最關心的話題。天童女士的問題主要是四個：
1、在這次疫情之后，特許經營一定會非常火爆嗎？
2、現在線下的實體經濟經營都很困難，很多實體店都已經紛紛關門，大家都轉向線上去做銷售，因為很顯然，線上存在成本低、風險小的優勢，那么在加盟連鎖（即特許經營）的環節上，實體店要怎樣轉型才能保證對外加盟不受影響？
3、實體店如何結合好線上、結合好現在的互聯網工具和各個平臺，做好線上的這種轉型呢？
4、投實體店要花很多的錢才可以，如果大家都覺得實體經濟不好，不愿意投這筆錢，那么這個加盟連鎖應該怎么做呢？
李維華的回答：
以上四個問題，其答案均在如下諸條之中：
1、在這次疫情之后，中國的特許經營、連鎖經營一定會迎來中國特許經營33年歷史上的最大發展狂潮。
原因主要包括：疫情期間關閉的實體店剛需報復性爆發；被宅在家里的消費者通過逛街而非逛網絡消費的報復性實體消費欲望被激發；在疫情期間醒悟到直營重資產、風險大、責任大等缺陷的企業開始義無反顧地走加盟拓展之路；即便是為了提振經濟和解決就業問題、政府也一定出重磅政策支持連鎖企業的特許經營之規模性擴張，在疫情期間意識到財富和現金流重要性的人們的創業激情被再度點燃，等等。
2、實體店關門的原因并非都是、只是因為線上擠壓所致，線上企業也有關門的。
很多人只看到了線下店向線上延伸生意，卻忽視了線上企業正忙著向線下布局，比如阿里、騰訊、京東、亞馬遜等都在無一例外地積極主動、大成本、大面積、多行業、多形式地布局線下實體店。
線上線下的融合已成定局，拋開任何一方單談另一方都是背離時代大趨勢的行為。
事實上，早年馬云在提出電商而后放棄、提出新零售而后再度放棄之后，如今的馬云終于清醒地意識到線上線下本來就是一家，但還認識的不徹底。在這個方面，騰訊和京東的認識比馬云更超前、更實際、更準確，比如騰訊在提出“智慧零售”之后已經確定自己的方向，這個方向和京東的“無界零售”之后的方向是一致的，那就是：他們的定位就是為線下實體店賦能，而非自己單做或替代實體店。這種終于被互聯網大佬們一致承認的主流觀點其實就是我早年提出的：互聯網無論如何，它只是商業的其中一種工具而已，商業的本質是為消費者提供價值，為供應商提供價值，為所有利益相關者提供價值，并從而構造整個互利共生的商業生態圈。
3、線上的成本并不低。
比如京東等互聯網巨頭燒的錢都是天文數字，至于那些燒了大量金錢而依舊歸塵歸土的所謂互聯網企業、所謂風口上的豬就多如牛毛了，比如洗車、洗衣、團購、服裝、零售等很多領域。即便你只是天貓等平臺上的小店，除了你也必須辦證以及交稅之外，你的成本也不低，比如可能會包括押金、被迫的AT二選一、被迫的配合促銷、平臺抽成費、宣傳推廣費等。事實上，在這次疫情期間，被詬病最多的線上平臺的毛病之一就是包括外賣之類的提點太高，以至于逼著實體店企業進入了不做外賣虧顧客、做了外賣不賺錢的雞肋思維。
4、線下的成本也并非都高。
比如采用加盟的方式，特許人真正付出的真金白銀就是總部、兩家直營樣板店以及開發與驗證的可復制的商業模式的成本費用，這是真正的輕資產。如果運用我的成功構建特許經營體系五步法，這些成本費用會非常低，至少比燒一家失敗的互聯網企業低得多。
5、線上、線下的流量、紅利在現代都在接近于上限和飽和。
突破上限的方法除了上下轉換之外的增量成長性模式之外，就是在存量基礎上的提升質量，比如單店、單企的銷售量、利潤、毛利率等的提升以及增大GMV的實際變現率。
6、實體店永遠不會消亡，但是必須改變。
原因太多，比如：類似于旅店之類必須在實體店消費的，汽修、醫院等無法把大型設備送上門的，希望體驗裝修環境、消費氛圍的，解決或靠近性解決即時性消費的，等等。
但是，如今的實體店必須改變。就像我其他的文章和專著里所描述的那樣，實體店的功能、形象、位置、目的等必須與時俱進地改變，比如在我的教材里所描述的單店的15項主要功能在如今就要分開在線上和線下分別重點實施。
7、如何實現線上線下的融合？
最簡單的方法就是采用我一直、反復強調的“大特許”：以傳統的麥肯類商業模式特許經營為主線，融入經銷、代理、直銷、包銷和甚至傳銷等老模式，融入O2O、微商、抖商、社群、眾籌等新模式，融入云、大數據、AI、AR、VR、黑科技、區塊鏈等現代科技，融入維華思維產業鏈模型、維華三類九條表、維華面積矩陣、維華三輪盈利模型、維華加盟指數等我構建的特許經營學科里的、不斷與時俱進的現代中國特許經營思想。
如此的一個主線、融入四類的“大特許”模式才是現在和未來唯一的商業模式的最主流。
8、投資實體店未必要花很多錢。
從幾萬元的小型縫紉店到幾十萬的便利店，從幾千萬的酒店到幾十個億的迪斯尼樂園都有可能，具體投資數額要根據行業、地區、商圈、店面面積、定位、投資方式等才能定下來。
特許經營適用于吃穿住行玩等每個行業，在中國采用特許經營方式的合規的最低狀態就是你只需要投資兩家直營店即可，其余的店面都可以采用加盟的方式。如此，將來的你縱有千店、萬店，都有受許人替你出全部或部分的資金，而你只需成本很低、一本萬利地復制即可。
9、實體經濟一定是國家和全世界的產業主流和人類文明發展的根基之一。
