【李維華講特許】由優衣庫和KAWS的再度聯名落寞說明維華加盟指數“法商德情”的重要性
時間：[2021-09-04]????來 源：未知???? 作 者：特許經營第一網??點擊：
今天專門舉個例子說明“情”的重要性。什么“情”？指的是企業在經營過程中，需要考慮到人情、具有人情味，比如對于加盟商和員工的家人般的人情味，對于消費者的人情味和人文關懷，對于供應商等合作者要有互相體恤等人情味，等等。如果企業違反了“情”的原則，則一定會導致極大的失敗。
2019年，優衣庫和KAWS的聯名T恤曾創造了商業奇跡：僅6月3日這一天，“優衣庫KAWS”的熱詞在天貓的總搜索人次達83686，直接帶動優衣庫品牌的搜索量在當天暴增了3700%。事發后不到三天，百度資訊收錄的相關此次事件報道的文章已多達57900篇：大批男男女女老老少少凌晨七點就排隊、隊伍有千米長、有的門店的六七百件貨品5分鐘之內被搶光、的百米沖刺、匍匐穿越卷閘門、扒光模特身上的展示服、為爭搶衣服打架等等。這款聯名T恤優衣庫實際生產了100萬件，按照每件99元計算，優衣庫僅憑這一件T恤單品就創造了近1億元人民幣的銷售額。實際上，這些單品的相當一部分在后來被炒到了每件200-400元，甚至還有的賣到近千元。（詳見李維華.《特許經營新思維——李維華講特許》.北京：企業管理出版社，2020年3月）
然而，2年后的光景卻是天壤之別：2021年7月，優衣庫與KAWS再度聯手推出的合作系列登陸中國發售后，因產品袖口印有“TOKYO FIRST”，雖然這個只是在日本舉辦的大型藝術展KAWS TOKYO FIRST東京藝術首展的名字，但這個設計卻立即引發中國消費者的熱議，發售當天的微博相關話題閱讀量迅速破億，中國消費者紛紛拒絕購買袖口印有“TOKYO FIRST”的T恤。（資料來源：時尚頭條網，《失守最大服飾零售商寶座，優衣庫母公司今年以來市值已縮水逾30%》）
為什么同樣的聯名卻出現前后如此巨大的差距？
原因其實非常簡單，那就是企業在“情”的方面沒有做好。
由于眾所周知的歷史原因，中國人的絕大多數對于日本人是有深入骨髓的痛恨或厭惡的，所以國人對于日本的動向有著高度的敏感。無論是誰，一旦觸及這個敏感話題，立即就會遭到鋪天蓋地的抵制，前幾日某地的日本風情街在網絡上遭到大量批評和批判的原因也正是此。
由此，企業若想在市場中取勝，必須時刻以“維華加盟指數”（詳見李維華.《招商理論與實務全攻略》.北京：企業管理出版社，2021年2月）為標準和量尺去自省、檢查、修煉、提升自己。
