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【李維華講特許】電商人喜歡只談優(yōu)勢、不談缺陷

無論是電商，還是實體店，一定是各有利弊，所以其應(yīng)該融為一體、互相補(bǔ)充、互相學(xué)習(xí)的，完全一邊倒地宣傳、甚至吹捧任何一方都是不客觀、不理性的偏激行為。

所以，“實體店要完了”“實體店關(guān)店潮”“互聯(lián)網(wǎng)+”等等都是不負(fù)責(zé)任的言論，或者是別有用心的行為，一定會而且已經(jīng)嚴(yán)重傷害了中國乃至全世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

正因為此，我才專門在我的即將刊行的特許經(jīng)營的大學(xué)新教材里，對電商與實體店進(jìn)行了一次全面、客觀的比較。既然電商總是強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢，那今天就舉舉電商的劣勢。

比如，電商其實也是有很多弊端或甚至致命缺陷的，此處僅舉一個小小的例子。2018年6月至9月，江蘇省工商局組織對省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的網(wǎng)絡(luò)交易量相對較高、社會關(guān)注度較高的眼鏡、簡易家具、密胺餐具類商品進(jìn)行質(zhì)量抽查檢驗。其中，簡易家具類商品不合格檢出率高達(dá)40%!這意味著，你只要在網(wǎng)上購物2次，就可能會遇到一次不合格。可怕嗎?你在實體店每買兩件東西，就有一件不合格，這種事情你見得多嗎?

進(jìn)一步的研究還會發(fā)現(xiàn)，這些不合格品都來自哪里呢?

此次 抽檢的簡易家具類商品共50批次，涉及天貓、京東、蘇寧易購3家網(wǎng)絡(luò)交易平臺。不合格商品檢出率為40%，不合格項目主要有甲醛釋放量等。在不合格的樣品中，有65%的不合格抽樣是來自天貓，京東30%，蘇寧易購5%。

顯而易見了，有線下實體店作為支撐和具備線下實體店基因的蘇寧易購占比最小，另兩家完全互聯(lián)網(wǎng)起家的平臺的不合格率占了95%!95%!95%!

……當(dāng)然，如果你知道別的行業(yè)，比如服裝業(yè)比如是鞋子的電商和線下店的退換貨比例的話，你可能會看到類似于上面的比例。

再次強(qiáng)調(diào)，我這樣舉例子的目的并不是否定電商或抬高實體店，這種偏激的做法只有互聯(lián)網(wǎng)人會做。我只是想告訴大家：實體店和虛擬店各有利弊，融合、互補(bǔ)之后的“大特許”才是王道。