【李維華講特許】多難興邦?其實，多難也可以興企
縱觀國內外的商業發展史，其實，很多偉大的商業模式往往都是在企業經營出現困難以及在解決困難中“被逼無奈”下誕生的，所以，遇到問題便迎面解決，你也可以創造出偉大的商業模式。對待困難的態度就是你對待事業成敗的態度。
下面舉一個宜家的例子。宜家在其發展過程中，很多偉大的想法都是為了解決現實問題或困難而自然而然地產生的。
1、發現家具市場，毅然轉型。
宜家的創始人英格瓦·坎普拉德最早于1943年創建的宜家公司并不賣家具，只是賣鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等小百貨。一個偶然的機會，坎普拉德發現購買家具的人特別多，于是他便試著銷售家具。當家具銷量很大的時候，坎普拉德決定放棄其余產品，專注于做家居生意。至此，我們熟知的宜家才算真正意義上的誕生，其時是1951年。
2、受到對手打壓，走上自己設計之路
1955年，宜家的競爭對手施壓供應商，供應商們為了保全更大規模的生意，不得不停止給宜家供貨。被逼無奈，宜家開始自己設計家具，而這次的“逼上梁山”實際上為以后的宜家的獨具特色，包括核心創舉之一的平板包裝奠定了堅實的基礎。
3、顧客人太多，被迫開放倉庫、顧客自提
1965年，因為光臨斯德哥爾摩宜家商場的顧客太多，數千人排隊，員工不夠用，無奈之下，宜家只能開放倉庫并讓顧客自提貨品，不知不覺中，這兩個偉大的被逼無奈的創意又形成了宜家日后的商業模式里的最重要的特色部分。
4、為成交，開設餐飲
因為宜家的店面位置偏遠且面積較大，所以顧客在逛了一會之后便會饑餓，于是，在坎普拉德的“你永遠無法和一個餓著肚子的人談生意”原則指導下，宜家開始在店內開設餐飲。沒想到，這個餐飲竟然成了去宜家的30%的人的主要目的，餐飲每年給宜家帶來18億美元的營收，占店面總營收的5-10%，以至于宜家宣布自己是全球第六大餐飲連鎖。
5、中國人的DIY意識不強，增加售后代安裝
顧客自提、回家自己安裝一直都是宜家的最大特色之一，然而到了中國之后，宜家才意識到中國人對于DIY的事情并不熱衷，“雞蛋效應”在中國不好使，自我安裝會影響中國人的消費，于是宜家開始嘗試自己組建安裝公司或與外界合作，代顧客安裝家具。
6、沒有困難，就自己給自己創造困難
在外界沒有壓力促使宜家改變與提升時，他們甚至會自己給自己創造壓力，逼迫自己提升。比如宜家為了降低成本，其在設計產品之前是先確定價格，然后逼迫設計師去尋找更廉價的原材料、更巧妙的省錢方法以及逼迫工廠去設計更低廉的生產工藝。
7、實體店生意下滑，“大特許”模式開始
尤其是在中國，宜家自1998年剛進入時火爆異常，連年營收與利潤暴增，以至于宜家家居集團亞太區總裁杜福廷信心滿滿地稱，“未來，15-25年的時間，中國將成為宜家銷售貢獻最大的單一國家市場。”然而好景不長，在2018年的雙11活動中，其中國對手居然之家和紅星美凱龍在幾天時間就暴入100多億，幾乎和宜家店的全年收入處于一個量級，更重要的是，宜家的生意、顧客數量都開始大幅下滑。痛定思痛，宜家決定走“大特許”之路，并將其作為“未來+”計劃的最重要部分，即多店化(大店、體驗店、訂貨中心、市中心的小店等)、新老渠道融合、線上線下融合、充分利用現代高科技、發揮從“店”到“點”的新時代特許經營“實體店+”優勢等。
