特許經(jīng)營促銷是在總部統(tǒng)一指揮下開展的，因此，各門店要根據(jù)總部的促銷目標(biāo)和要求實施促銷活動。其主要作業(yè)流程如下：
1.促銷方案的擬定
促銷方案是特許經(jīng)營企業(yè)開展促銷的具體策劃，目的是為了保證促銷有組織、有步驟地開展。特許經(jīng)營總部銷售部門一定要根據(jù)年度促銷計劃，針對近期即將展開的促銷活動，就最近商圈內(nèi)同行的促銷活動、顧客的需求變化和市場動態(tài)進(jìn)行研究，初步擬定本次促銷的重點及做法，提出活動方案;二是邀請財務(wù)、采購和公關(guān)部門的相關(guān)人員召開討論審議會，就促銷方案的策劃及有效性進(jìn)行討論修正，主要議項有促銷主題、舉辦時間、競爭對手、促銷活動分析、促銷的主要商品項及促銷價格等。
2.促銷活動的立案
銷售部門把經(jīng)過討論、聽證并確定的促銷方案報送總部負(fù)責(zé)人，總部負(fù)責(zé)人在聽取公關(guān)、采購、財務(wù)等部門意見后批準(zhǔn)實施，重大促銷活動還應(yīng)具體討論形成決議后可實施。
3.促銷商品的采購
供應(yīng)商的配合是促銷成功的關(guān)鍵因素，特許經(jīng)營總部應(yīng)協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的關(guān)系，努力爭取供應(yīng)商在數(shù)量、質(zhì)量和價格上的支持，并嚴(yán)格保證商品供應(yīng)時間上的及時性。
4.宣傳方案的確定
只要是根據(jù)本次促銷活動的預(yù)期目標(biāo)和規(guī)模，確定所有需宣傳的信息，包括促銷商品的品項、價格和具體做法等，選擇一種或幾種合適的宣傳媒體，加以落實。
5.促銷活動的準(zhǔn)備
促銷的宣傳品及相關(guān)標(biāo)識制作完成后，至少在活動開展3天前送至各門店，以便準(zhǔn)備工作的開展。其主要內(nèi)容有以下幾個方面。
(1)將宣傳單分發(fā)至各部門，以提醒預(yù)估促銷商品的數(shù)量和及時訂貨。
(2)理貨員重新標(biāo)價，信息部門對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行更新。
(3)促銷人員將宣傳單提前分發(fā)到商圈內(nèi)各住戶。
(4)門店進(jìn)行促銷商品的陳列、海報的張貼、pop的制作和懸掛等工作。
6.促銷活動的舉行
按執(zhí)行方案如期舉行，做好現(xiàn)場宣傳和服務(wù)工作。
7.促銷成果的評估
促銷活動舉行后，可通過信息統(tǒng)計和顧客反饋了解本次促銷是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并進(jìn)行反思，檢討得失，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以便為今后的促銷活動打下良好基礎(chǔ)。
特許經(jīng)營企業(yè)促銷的作業(yè)流程及各環(huán)所需的時間為：促銷方案的擬定(兩天)→促銷活動的立案(兩天)→促銷商品的采購(兩周)→宣傳方案的確定(兩天)→促銷活動的準(zhǔn)備(三天)→促銷活動的舉行(一周)→促銷成果的評估(兩天)。
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