1. 特許經(jīng)營企業(yè)員工招聘與錄用的作用
中國特許經(jīng)營第一人李維華博士認(rèn)為：人員招聘和錄用工作是建立在人力資源規(guī)劃和工作分析兩項(xiàng)工作基礎(chǔ)之上的，是人力資源管理中最基礎(chǔ)的工作。在人力資源管理中，人力資源的使用與配置是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而人力資源的使用與配置包括人力資源的“進(jìn)”、“用”、“出”、幾個(gè)環(huán)節(jié)。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，人力資源的“進(jìn)”又是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。具體而言，人員招聘與錄用的作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1) 招聘與錄用是企業(yè)獲取人力資源的重要手段。
(2) 招聘與錄用是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。
(3) 招聘與錄用能夠提高企業(yè)的聲譽(yù)。
(4) 招聘與錄用能夠提高員工的士氣。
總之，招聘工作不僅影響到企業(yè)的未來，同時(shí)也關(guān)系到員工的前程，對企業(yè)對個(gè)人都有著重要的作用和意義。
2. 特許經(jīng)營企業(yè)員工招聘與錄用的原則
人員招聘與錄用工作是企業(yè)重要的工作，必須堅(jiān)持以下原則。
(1) 寧缺毋濫原則。從長遠(yuǎn)來看，一個(gè)崗位寧可暫時(shí)空缺，也不要讓不合適的人占據(jù)。
(2) 公開和公平競爭原則。公開與公平競爭原則能夠幫助形成一種積極的、競爭的企業(yè)文化，使企業(yè)更有凝聚力。
(3) 真實(shí)原則。即向應(yīng)聘者陳述真實(shí)的工作崗位，包括職位的優(yōu)勢和不足，讓應(yīng)聘者比較充分地了解該工作崗位。這種做法被稱為真實(shí)職位預(yù)視，使應(yīng)聘者形成一種更加接近真實(shí)情況的預(yù)期。
3. 特許經(jīng)營企業(yè)員工招聘與錄用的程序
員工招聘與錄用工作是一個(gè)復(fù)雜、完整而又連續(xù)的程序化操作過程，對于不同企業(yè)和不同時(shí)期，招聘與錄用員工程序不是固定不變的，各企業(yè)可以根據(jù)自己空缺職位的具體要求，自行決定適合自身的招聘與錄用程序。
4. 特許經(jīng)營企業(yè)員工招聘與錄用的方法
企業(yè)在員工招聘與錄用時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循全面性、可靠性和效度性的原則選取測試方法。企業(yè)員工招聘與錄用的測試方法很多，在審查簡歷材料、評價(jià)求職申請表后，一般有3種測試，即筆試、面試和心理測驗(yàn)。
(1) 根據(jù)試題的性質(zhì)，筆試可以分為論文式筆試和直答式筆試;根據(jù)考試的科目不同，筆試可分為基礎(chǔ)文化測試和專業(yè)知識測試。
(2) 由于筆試只能反映應(yīng)聘者掌握知識的情況，并且具有一定的偶然成分，所以還應(yīng)該結(jié)合面試方法，進(jìn)一步考核應(yīng)聘者的能力，這樣可以從多個(gè)層面去了解應(yīng)聘者的信息。面試又稱為面試測評或?qū)＜颐嬖嚕ㄟ^與被試者交談，要求被試者用口頭語言來回答主試提問，以便了解被試者的心理素質(zhì)和潛在能力。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專家認(rèn)為：面試是企業(yè)考核應(yīng)聘者一種很重要的手段，所以這不僅要求企業(yè)應(yīng)該做好面試過程每一個(gè)細(xì)節(jié)，而且還要求應(yīng)聘者熟悉面試的過程。
(3) 心理測驗(yàn)的目的是用以判斷應(yīng)聘者的心理品質(zhì)與能力，從而考察應(yīng)聘者對職位的適應(yīng)性和顯示應(yīng)試者在某些上的可能成就。
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