1.績效考評的含義
中國特許經營第一人李維華博士認為，績效是指工作中員工的工作效率、工作效果及相關的能力與態度。從績效的定義可以看出，績效包括工作效率、工作結果、工作能力及工作態度4個方面?？冃Э荚u從內涵上說就是對人與事進行的評價，即對人及其工作狀況進行評價，要通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上說，就是有目的、有組織地對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。它包括三層含義：一是從企業經營目標出發進行評價，并使評價之后的人事待遇管理有助于企業經營目標的實現;二是作為人力資源管理系統的組成部分，運用一套系統的制度性規范、程序和方法進行評價;三是組織成員在日常工作中所表現出來的工作能力、工作態度和工作業績，進行以事實為依據的評價。
2.績效考評的原則
(1)明確化、公開化原則。
(2)客觀評價原則。
(3)單頭評價原則。
(4)反饋原則。
(5)差別原則。
(6)平時評價和定期評價并重原則。一個人平時立己行事，視其所以，觀其所由，察其所安，所得考核資料自然比較正確。只重定期考核，而平時考核疾苦不全，則難以公平合理。
3.績效考評的一般程序
一般來說，績效考核應包括制訂考評計劃、確定考評方法、收集考評信息、進行績效評價、反饋考核結果、考核結果運用等6個環節。
4.績效考評的常用方法
績效考核方法直接影響著考核計劃的成效和考核結果的正確與否。為保證考評真實可靠，企業應該采取科學的方法來對員工的績效進行考核，而科學的考核方法應有代表性，必須具備信都和效度，并能為人所接受。針對不同的考核內容，可采取不同的考核方法。
(1)常用的工作行為考核的方法有三種：一是分級法，如排序法、人物比較法、兩相比較法、強制分配法、圖表法等;二是簡單清單考核法;三是針對不同考核者的考核方法。
除了上述考核方法外，還有其他考核企業員工績效的方法，比如加權總計評分清單法、量表考核法、情景模擬法、歐德偉法和關鍵事件法等。
(2)工作成果考核的方法有兩種：一是目標管理法;二是崗位績效指數化法。
