【李維華講特許：如何百倍提升企業自我內部診斷的效果?】今天專門來講下企業內部診斷中的內部訪談時，如何更高效地提升效果，以下是我在實戰中的幾個體會或經驗：
1、記錄時務必冗余。
在記錄內容的時候千萬不要選擇性記錄，不要因自己判斷為有用或無用而取舍任何內容，你只管記錄，哪怕受訪人咳嗽一聲，你都要記錄。待到后面需要時，你自然會通過溫故而知新的方式從你曾經或許認為無用或多余的記錄中受益。
2、只要“感覺”有用，就務必特別標明。
對于訪談中的重要話題或內容，只要你感覺有用，但你還不確定是用在戰略上，還是用在廣告上，還是用在別的什么方面，這個時候，你所要做的所有工作就是一個：特別標注這個內容，比如標紅。僅憑“感覺”而先特別標準但不去思考是否有用以及應該用在那里，因為思考會迅速而有效地打斷你的思路，讓你的訪談效果直線下降。如果不特別標注“感覺”信息，在隨后的查閱訪談記錄時，你極有可能忘記非常重要的內容。
3、有靈感就立刻寫下。
在訪談過程中，在受訪者的講話中，你一定會有各種各樣的火花、靈感、偉大的創意，這時，你需要立刻用最快的、你自己能看懂就行的句詞寫下來，以備訪談結束后，你去論證、完善那些火花、靈感、偉大的創意。好記性不如爛筆頭，如果你當時不第一時間記錄的話，很可能，你的一個可能挽救地球般的偉大靈感就永遠地消失了。當然，同時消失的還有你的事業機會。
4、在別的訪談者詢問時，你被激發到新問題時，你一定要問。
別的訪談者的詢問角度可能會使你發現你的訪談提綱里的問題的不足，這個時候，你一定要詢問你發現的不足的新問題。記住，永遠不要讓你自己的心里存有任何半丁點的對于項目的疑問，因為極有可能，這個半丁點的疑問就是你創意一個偉大項目的最關鍵點。
5、一定要完全地在信息不全或甚至極度欠缺的條件下做出完整完善的戰略終稿，之后再訪談時的效果會急劇提升。
沒有內調之前，你對于企業的信息肯定是不全的，然而，你必須在這樣的不全狀態下用盡全力地做出信息不全狀態下的戰略終稿。后面的事實一定會證明，當你用盡全力地思考每一個問題把那個試圖完善戰略時，你后面要進行的訪談的提綱、你和受訪者的共同語言重合度、你詢問問題的精準度和深度、你的專業度等等都會有驚人的提升。
6、事先有訪談提綱。
在進行正式的內調或訪談之前，你一定要竭盡所能地把所有可能、計劃、將要調查或訪談的問題全部、無遺漏地寫出來。如此，在內調或訪談時你才能最大化地保持工作的連續性，不遺漏重要內容，大大節省工作時間和成本，提高效率，提升效果。
7、訪談或內調之后，立即趁熱打鐵地編撰戰略報告，千萬不要休息。
在訪談和內調中，你會突然接觸、分析、思考大量的信息，而人的記憶和創意的熱情都會隨著時間的流逝而銳減，所以，你務必要在訪談或內調后的當時，進行戰略或其余報告的編撰。比如，你的訪談或內調的時間是3天，那么，每天晚上哪怕23點結束了內調或訪談，你也必須在受訪者離開后，不要休息，立刻進行白天內調或訪談工作的整理、梳理，同時編撰、修改、完善戰略或其余報告。
