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構(gòu)架百貨店連鎖經(jīng)營的藍圖是，成立全國性乃至全球性的信息網(wǎng)絡(luò)中心和大的專業(yè)化的配送中心以及電子交易平臺，通過全國性或全球性的網(wǎng)絡(luò)信息中心迅速獲得市場信息，由電子交易平臺來完成，并由全國性的大型專業(yè)化配送機構(gòu)為這些百貨店配貨。但要說明的是這些大型的信息中心、電子交易平臺、配送中心及配送體系是市場競爭條件下配置的結(jié)果，而且應(yīng)有多個專業(yè)化的信息中心、電子交易平臺以及商品配送中心。

因此，未來百貨店會逐漸凸現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子交易技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)配送技術(shù)等三大技術(shù)。

第一，未來百貨店連鎖凸現(xiàn)的第一大技術(shù)就是信息技術(shù)。過去人們普遍認為百貨店這種傳統(tǒng)零售店不需要什么先進的技術(shù)，其實在當(dāng)今的百貨零售店經(jīng)營中，各種技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，越來越普遍，其深度和量度都越來越加大，尤其信息技術(shù)更是如此。隨著社會的發(fā)展，市場競爭的加劇，消費需求的日趨個性化，消費主導(dǎo)市場逐漸代替生產(chǎn)主導(dǎo)市場，信息技術(shù)在百貨店連鎖中的應(yīng)用更加突出。因為百貨店經(jīng)營的商品是以個性化商品為主，個性化商品的消費需求，無論是從需求信息的獲得，或是生產(chǎn)、流通都需要信息技術(shù)的傳遞，尤其連鎖店數(shù)量和規(guī)模的增大，信息技術(shù)更顯重要。每天各連鎖店的商品銷售信息以及從顧客那里收集到的需求信息，都需要以最快的速度和準(zhǔn)確的傳遞，通過零售店最先收集到信息一步步傳遞集中起來，匯總到百貨店的連鎖總部，再由總部逐步把信息傳遞到代理商或直接到生產(chǎn)商那里，需要定制生產(chǎn)的，將以最快的速度生產(chǎn)出顧客需求的商品。誰能把顧客的需求信息最快的傳輸，并能滿足顧客的需求，那么他將贏得顧客的支持和贊成，顧客就會把錢票投到他那里。他就會贏得市場競爭的主動權(quán)，所以信息技術(shù)在未來百貨店連鎖經(jīng)營中占據(jù)第一至關(guān)重要的地位。

第二，電子交易技術(shù)。隨著市場的發(fā)展，商品品質(zhì)的提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，交易不再是現(xiàn)有傳統(tǒng)的物理商品的交易，通過展銷會看樣訂貨，然后通過現(xiàn)金、郵匯、支票等手段來支付，而是通過網(wǎng)上的交易平臺來實現(xiàn)看貨、訂貨、網(wǎng)上支付等，因此建立比較大的全國乃至全球性網(wǎng)絡(luò)交易平臺是發(fā)展趨勢，買賣雙方可以通過這樣的交易平臺實現(xiàn)買賣交易，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)商只提供交易規(guī)則和電子技術(shù)維護，相當(dāng)于傳統(tǒng)的批發(fā)交易市場。其區(qū)別在于傳統(tǒng)的是物理交易批發(fā)市場，生產(chǎn)商和零售商在批發(fā)市場通過樣品的展示和參觀，洽談交易合同，物理的運輸按合同要求運輸?shù)搅闶凵棠抢铩Ｖ劣谏a(chǎn)商的商品供給系統(tǒng)和零售商的商品需求系統(tǒng)都是通過電子技術(shù)交易平臺，通過電腦技術(shù)界面提供信息完成電子技術(shù)合同，物理運輸系統(tǒng)按合同要求運輸?shù)搅闶凵棠抢铩Ｖ劣谏a(chǎn)商的商品信息系統(tǒng)和零售商商品需求信息都是通過電子技術(shù)平臺來顯現(xiàn)出來，這就要求配套生產(chǎn)商局域網(wǎng)和零售商的局域網(wǎng)界面是通過電子技術(shù)平臺鏈接的，而生產(chǎn)商局域網(wǎng)和零售的局域網(wǎng)是適時的動態(tài)的。通過電子技術(shù)交易平臺實現(xiàn)商品的單品信息管理，完成供貨商的及時供貨，減少商品貨架空貨時間，最大限度地減少因柜臺商品斷檔機率。

第三，配送技術(shù)。由于百貨店連鎖都是在空間上跨度比較大，同一城市的同一商號的百貨店最多也就是開個三到五家，因為百貨店存在市場前提是滿足顧客個性化的消費需求，經(jīng)營的是特色商品，同一城市，同一商號的百貨店數(shù)量多了，到處都是同一商號，賣同樣的商品、提供同樣的服務(wù)，對顧客來講也就沒有特色感了，所以百貨店連鎖不同于超市連鎖，要盡可能的在空間上跨度大，同一商號滿足的是不同城市和地區(qū)的有相同個性化需求的顧客。這就要求未來百貨店連鎖經(jīng)營中，除了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)電子交易技術(shù)外，百貨店個性化的商品的配送技術(shù)將是影響和決定百貨店連鎖的關(guān)鍵，是百貨店連鎖發(fā)展急需的技術(shù)。由于百貨店經(jīng)營的商品個性化非常強，而且時間要求特別緊，如果配送技術(shù)跟不上，有可能當(dāng)顧客訂制的商品到顧客手中時，商品殘損導(dǎo)致顧客拒收，也有可能是商品在途時間過長，期間顧客個性化需求已發(fā)生了變化，造成顧客退貨。所以，百貨店經(jīng)營的商品不同于一般超市所經(jīng)營的必需商品，他所需要的是針對個性化商品所經(jīng)營連鎖的配送技術(shù)，包括個性化商品的儲存、運輸工具、運輸時間、方式等等都需要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展以適應(yīng)百貨店連鎖的發(fā)展需求。