中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)第一人李維華博士認(rèn)為,市場(chǎng)擴(kuò)張是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)取得規(guī)模效益的基礎(chǔ),只有通過制定并實(shí)施正確的市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略,特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)才能生存發(fā)展,不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。一旦市場(chǎng)擴(kuò)張失敗,特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)就會(huì)大傷元?dú)猓酥磷呦蚱茝埢蚪怏w。所以,特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略的制定和實(shí)施在特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中占有重要的地位。
(1)具有雄厚資本和一定的規(guī)模。無(wú)論是從經(jīng)營(yíng)規(guī)模上看,還是從資金投入看,開創(chuàng)特許經(jīng)營(yíng)總是比辦單一企業(yè)要大得多。每一個(gè)新門店的開發(fā),都需要投入大量資金,這就要求特許經(jīng)營(yíng)總部或加盟者有雄厚的資金、豐富的商品和良好的信譽(yù)等作為開設(shè)新門店的保障。如果特許經(jīng)營(yíng)總部或加盟者的實(shí)力不足,勉強(qiáng)開辦新店,不僅不能獲得成功,無(wú)疑還會(huì)使特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)陷入更加困難的境地。
(2)具有可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化模式。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的門店要求形象設(shè)計(jì)的統(tǒng)一、進(jìn)貨渠道的統(tǒng)一、管理體制的統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)策略的統(tǒng)一和管理體制的統(tǒng)一,他是一種標(biāo)準(zhǔn)化的模式。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的模式可供復(fù)制,新設(shè)立的門店就會(huì)和特許經(jīng)營(yíng)總部形神俱異,無(wú)法達(dá)到理想效果。標(biāo)準(zhǔn)化模式的設(shè)計(jì)制作,并不是一個(gè)短期行為,而應(yīng)適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化模式可以是具有鮮明獨(dú)特風(fēng)格的樣板店,也可以是關(guān)于整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針、商品政策和業(yè)務(wù)操作規(guī)范等內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)管理制度。
(3)具有廣闊的市場(chǎng)潛力。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的市場(chǎng)研究專家認(rèn)為,市場(chǎng)潛力主要包括兩個(gè)方面。一是市場(chǎng)消費(fèi)潛力。市場(chǎng)消費(fèi)潛力越大,特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)張速度就越快。二是市場(chǎng)空間的開拓。這是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)擴(kuò)張的基礎(chǔ)。嚴(yán)格地說,特許經(jīng)營(yíng)的成功并不全是數(shù)量多寡,更重要的是市場(chǎng)空間的開拓。因此,特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)張應(yīng)以市場(chǎng)潛力為基礎(chǔ),注重市場(chǎng)空間的開拓和消費(fèi)潛力的挖掘,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,提高市場(chǎng)占有率,以取得理想的規(guī)模效益。
(4)特許經(jīng)營(yíng)總部管理能力強(qiáng)。特許經(jīng)營(yíng)采取總部加多門店的組織體系。總部的職能是采取科學(xué)規(guī)范的方法和手段為門店與加盟者提供強(qiáng)有力的支持及有效的管理,以保證整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系正常有序地運(yùn)行。特別是在市場(chǎng)擴(kuò)張中,特許經(jīng)營(yíng)總部擔(dān)負(fù)著市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略的制定的實(shí)施,是特許擴(kuò)張的策略者、指揮者和管理者,其管理能力和素質(zhì)高低直接關(guān)系到特許擴(kuò)張的成敗。為此,必須大力提升特許經(jīng)營(yíng)總部的管理水平,以促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
(5)具有良好的企業(yè)形象。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的市場(chǎng)研究專家認(rèn)為,良好的企業(yè)形象是特許擴(kuò)張的重要條件。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)只有樹立了良好的企業(yè)形象,才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略才能得以觀測(cè)執(zhí)行。特別是品牌知名度對(duì)特許擴(kuò)張更為重要,有了品牌知名度才能在消費(fèi)者心目中樹立良好的企業(yè)形象,獲得消費(fèi)者的信賴,形成大批品牌忠誠(chéng)者,產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,大力開發(fā)低成本、高效益的自有品牌,提升企業(yè)形象,為特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)張創(chuàng)造條件。
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