1、解決問題時的逆向思維能力
面對特許經營工作中遇到的新問題，一時又找不到解決的方法。而且上司也沒有什么錦囊妙計時，不妨采取逆向思維探索解決問題的途徑。考慮問題的節點是人為的，還是客觀的，是技術問題，還是管理漏洞。采用逆向思維更容易從問題中解脫出來。
2、考慮問題時的換位思考能力
作為公司或老板，解決問題的出發點首先考慮的是如何避免類似問題的重復出現，而不是頭疼醫頭腳疼醫腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或者老板的立場上去醞釀解決問題的特許經營方案，逐漸地便成為可信賴的人。
3、強于他人的總結能力
人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道。找出規律性的東西，對問題進行分析、歸納、總結，可達到事半功倍的效果。
4、簡潔的文字編寫能力
老板通常都沒有時間閱讀冗長的文件。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復雜的問題，讓老板僅僅瀏覽一頁紙或者一張表格便可以知道事情的概況。有必要詳細說明的問題，再用附件形式附在報告或者表格后面。
6、解決問題的方案制定能力
遇到問題，不要讓領導做“問答題”而是做“選擇題”。帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領導選擇、定奪，而不是豎著耳朵聽領導告知具體操作步驟。
7、目標調整能力
當個人目標在一個組織里無法實現，且又暫時不能擺脫這一環境是，學會調整短期目標，并且將該目標與公司的發展目標有機地結合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會用共同語言。
8、超強的自我安慰能力
初做特許經營難免遇到失敗、挫折和打擊。要學會自我安慰和解脫，迅速總結經驗教訓，堅信情況會發生變化。塞翁失馬，安知非福。上帝在為你關上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。
9、書面溝通能力
當發現與老板面對面的溝通效果不佳時，采用迂回方法，如電子郵件，或書面信函、報告。書面溝通可以較為全面地闡述想表達的觀點、建議和方法。可以方便讓老板選擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。
10、企業文化的適應能力
對新組織的企業文化有很強的適應能力。換個新企業猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。
11、崗位變化的承受能力
競爭的加劇，經營風險的加大，企業的成敗可在一朝一夕之間發生。學會承受崗位變化，這不僅是個人發展的問題，更是一種生存能力。
12、客觀對待忠誠
忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己。責任感和對組織的忠誠習慣一旦養成，會使你成為可以被委以重任的人。投資忠誠得到的回報率其實是很高的。
13、積極尋求培訓和實踐的機會
善于抓住任何培訓機會。一個企業，如果它的薪酬福利暫時沒有達到滿意的程度，但卻有許多培訓和實踐的機會，也試一試。有些經驗不是用金錢可以買來的。
14、勇于接受份外之事
任何一次鍛煉的機會不輕言放棄，而把它看成難得的鍛煉機會。并意識到今天的份外，或許就是明天的份內之事。勇于接受別人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個圓滿的結果。
15、職業精神
主要表現為：思維方式現代化，擁有先進的管理理念并能將其運用于經營實踐中。言行舉止無私心，在特許經營的業務活動中從不摻雜個人私心。這樣敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應商的質量缺陷。只有無私才能無畏。待人接物規范化，這也是行為職業化的一種要求。有了這種職業精神的人，到任何組織都是受歡迎的。
