唐某自己開了一家藥店，經營了幾年，效益還算不錯，便想著拓展自己的業務范圍。他看到不少連鎖藥店都在走多元化的道路，覺得自己也可以效仿一下，于是進了不少生活用品與個人護理用品等。剛開始還有些老顧客會問，但是后來問的人越來越少，買的人就更少了。更讓唐某發愁的是，因為生活用品保質期相對較短，時間一長也就過期了，有些實在賣不出去的產品，唐某只好就自己用了；有些索性就送給顧客以培養客情?？磥硖颇匙叨嘣凡⒉豁樌@是什么緣故呢？
唐某模仿連鎖經營模式，看似沒有錯，但是為什么經營不好呢？請聽筆者細細給您道來。
一、單體藥店沒有品牌優勢 連鎖藥店因其連鎖經營，在老百姓看來更值得信任。事實上，即使是連鎖藥店開始走多元化之路時，經營生活用品也遭顧客非議，顧客認為他們“不務正業”，什么都賣，也不怎么樂于接受，只是因為連鎖通過營銷手段潛移默化地影響老百姓，才被老百姓逐漸接受。對于沒有品牌優勢的單體藥店來說，對老百姓的吸引力還得依附于“藥”，而經營生活用品則可能削減消費者對藥店的信任。
二、沒有價格優勢 通常來說，人們會選擇在超市置辦生活用品，一來因為習慣，二來價格也實惠，而單體藥店與超市相比不單沒有價格優勢，貨物品種也不齊全，自然不受消費者的青睞。
三、缺乏經驗 對于單體藥店經營者來說，他們大都沒有多元化發展的經驗，只能憑感覺，摸著石頭過河，成功的可能性也就更小了。
由上可見，單體藥店在拓展自己的業務范圍時，應慎走多元化之路。但是“樹挪死，人挪活”，在競爭如此激烈的今天，又該走什么路才能不被市場的激流沖垮呢？筆者建議，不妨嘗試一下差異化，當然，以藥品為主。
一、培養某一個類別的品種 單體藥店如果要擴充品項，全面擴充的可能性不大，因為成本過高，但可以對附近競爭藥店進行調查，看看其他藥店缺哪些藥品類別，或者哪些類別較少，則著重擴充品項，重點培養，以這一類別來鎖定一部分顧客。比如擴充兒科用藥，盡可能齊全，還有醫院開處方出來的較新的品種，顧客在其他地方購買不到的品種等，這些都是現實的機會點。
二、降低慢性病藥品的價格 對于很多連鎖藥店來說，他們的慢性病藥物價格不會太低，一般只有幾款較低的價格來吸引顧客，而單體藥店可以通過全面降低慢性病用藥價格，穩定住長期服藥的顧客。
三、嘗試些“零風險”產品 對于藥店來說，風險主要在于藥品的效期，如果能經營一些沒有效期的產品，則這種風險就很低了。那么有哪些是“零風險”的產品呢，比如醫療器械，如輪椅、坐便器、拐杖等，還有很多“零風險”的產品，可以經常到其他藥店走走學習一下。
單體藥店生存并不易，而要發展則更需要智慧，但是只要肯鉆研，總能找到自己的方法，因為，單體藥店有自己獨特的靈活性，這是連鎖藥店所不能比擬的。
