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總部運營管理系統可以用SIPOC組織系統模型來描述。如下圖：從圖中可以看出：

總部系統的客戶包括兩個，一個是受許人，另一個是單店。

輸出部分是總部提供給受許人和單店的全部價值，在具體的總部運營管理中表現為總部提供給單店的各種有形和無形的資源。

輸入部分是總部的供應者提供給單店的所有資源;

總部的運營管理流程將資源轉化為提供給總部客戶的價值;

總部的供應者不僅包括特許人，還包括其他供應商。

總部運營管理系統作為一種組織形態也存在一個組織的目標，具體來講就是總部的經營目標。