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很多從事特許經(jīng)營連鎖經(jīng)營多年的企業(yè)看到其他行業(yè)的企業(yè)能夠快速的進行店面的復(fù)制，覺得很不可思議，其實只要你的企業(yè)能夠擁有一套完整的特許經(jīng)營手冊，你完全也可以。當(dāng)然，這要排除你的企業(yè)項目本身的問題。

特許經(jīng)營手冊一般是將個人資源企業(yè)化，隱性知識顯性化。

特許經(jīng)營手冊將個人資源企業(yè)化

個人資源企業(yè)化的意思是說，每一本手冊都凝聚著公司歷代精英們的點點滴滴。舉一個簡單的例子，如《單店營銷手冊》，這本手冊的編寫就是靠咱們一線的營銷人員一點一點的將影響方面的經(jīng)營編進這本手冊之中，當(dāng)一個新的同事加入我們公司的這個營銷團隊的時候，我們就可以講這本手冊拿出來給她作為一個培訓(xùn)的教材，而他也完全能夠通過這本手冊迅速的了解咱們的企業(yè)，迅速的了解如何應(yīng)對客戶的各種各樣的咨詢問題，如何將潛在客戶的咨詢變成實際的客戶等等。這些東西都是之前的營銷人員的經(jīng)驗的總結(jié)。當(dāng)這個初出茅廬的銷售人員工作一段時間之后，他肯定會有自己的想法，會發(fā)現(xiàn)一些其他的營銷方式，那么這些營銷方式也就是咱們手冊的更新點。以此類推不斷的有新人加入我們的企業(yè)，不斷的有新的營銷策略被編寫進這本手冊，那么這本手冊的價值也就隨之得以體現(xiàn)。這本手冊的意義就在于迅速的提升新來的人員，同時也不會因為公司某崗位人員的工作調(diào)整而對公司造成不必要的損失。

特許經(jīng)營手冊將隱性知識顯性化

對于企業(yè)來說他需要咱們每一個成員用自己的貢獻去共同支撐，相對于企業(yè)來說，每一個人都如流星般出現(xiàn)消失，而每一個人的貢獻，想法對于公司來說都非常的重要，非常的寶貴，而特許經(jīng)營手冊的價值就是讓這些隱形的資源顯性化，讓大家的智慧匯聚在一起，并且一代一代的承接，并且一代一代的豐滿。

特許經(jīng)營手冊將零散的信息變成系統(tǒng)的教材，將隱形的智慧變成顯性的知識，將個人的資源留住在企業(yè)。