因為客戶對店鋪具有很大的意義，養生加盟店也不例外，所以應該對自己的目標客戶有一定的定位，并針對不同層次的顧客消費的項目、消費的習慣以及消費能力做出不同的分類，重點把握自己需要的有潛力的顧客。下面特許經營第一網小編來教大家養生加盟店如何分類管理顧客。
1、第一個標準就是顧客在養生加盟店的消費數目，這是最直觀也是最好衡量一個顧客是否價值的標準。一個顧客在一定時間內在養生加盟店的消費金額，數目越大，就表示這個顧客潛力越高，我們就應該對這個顧客重點把握，反之，我們就應該把這個顧客的重要性往后排。
2、顧客在養生加盟店的消費時間。顧客在養生加盟店的消費時間長短直接說明了這個顧客對一個養生加盟店的認可度和依賴度，一般是看顧客第一次在養生加盟店消費的時間和最后一次在美容院的消費時間。這個時間段越長，就說明這個顧客和美容院的關系越密切，越短，說明這個顧客和美容院的關系越淡薄。
3、顧客是否服從美容院管理。我們的技師在給顧客提出合理的美容意見和建議的時候，我們要看顧客是否認可和服從。他們對養生加盟店項目和產品的消費是否嚴格按照我們技師的囑咐?因為養生不是一時頭腦發熱，而是一個長期的過程，如果顧客連專業的技師的意見都不遵循，我們再怎么給她做服務都起不到很好的效果，都是無用功。
4、顧客對養生加盟店的忠誠度。所謂忠誠度，我們就是看顧客是否只在我們一家養生加盟店辦卡消費?有沒有去過別的養生加盟店?如果顧客經常還去其他家養生加盟店，說明顧客對我們自己的養生加盟店依賴度不高，如果顧客選擇只到我們養生加盟店消費，那么這個顧客就是非常有潛力的，應該重點把握。
5、顧客的個人收入水平。也許有人會說我們把這個放在這里不合適，其實不如，一個顧客的收入水平直接決定了他們的消費習慣和消費水平。我們養生加盟店其實服務對象都還是有一定的經濟實力的，我們不可能讓一個大馬路的阿姨經常來養生加盟店消費，這個太不現實了，相反，對于一些職業白領，經濟實力比較好的家庭主婦 等都是我們重點把握的對象。
