一系列的措施推出，表明去年遭受福喜過期肉事件打擊的、來中國25年的麥當勞在中國尋求新市場，重塑形象。當然，你也可以理解為是新官上任之火。
麥當勞中國新任CEO張家茵替代之前以前新加坡籍CEO曾啟山，低調到行業內人士都不知道，關于此女帥，很少背景資料流出。網上資料顯示，張家菌2000年加入麥當勞，負責針對家庭與年輕人的市場推廣項目。2002年1月，她開始擔任華南區域市場部主管以及負責深圳地區市場營銷工作。2005年，晉升全國市場推廣高級總監。2007年，成為麥當勞(中國)副總裁兼首席市場推廣官。后來出任麥當勞(中國)副總裁兼南區總經理。
首先，麥當勞在首次的媒體見面會上表示，麥當勞今年在華的特許經營門店比例將增加到30%。麥當勞店面數量遠低于肯德基。其在中國發展特許經營非常保守。有一個數字，到2011年末，在麥當勞中國地區的1300家門店中，只有6家是傳統的特許經營門店，占比甚至不到1%。在2014年初，麥當勞中國相改變這一局面，定下特許經營加盟擴張戰略，并配以中國元素店，不過后來忙于處理福喜過期肉事件，在誰加盟誰賠本的時間點，加盟風險擴大，此戰略擱淺，直到今年新任CEO上任后繼續。
其次，麥當勞繼肯德基之后，與互聯網O2O模式聯手，7月1日，在線訂餐平臺“餓了么”宣布與麥當勞達成合作，后者正式入駐餓了么。雙方的合作將首先覆蓋山東青島及周邊區域的33家餐廳，并推出滿30元減7元的促銷活動。互聯網餐飲外賣的用戶以學生和年輕白領為主，麥當勞看中的其消費群體與自身有很大重疊。
“互聯網與餐飲行業滲透融合是大勢所趨。餓了么是中國最專注和最廣泛的網絡訂餐服務平臺，從一二線城市到三四線城市，品牌號召力很強。希望我們能利用好它超過2000萬的用戶流量，拓寬更豐富年齡層的消費群，創造全新的就餐場景。”麥當勞相關負責人表示。
當然，剛開始的東西會有一些不完美。有用戶評論不太好用，界面設計，產品介紹，優惠活動，外賣時間等，還與淘點點，百度，美團有距離。
最后是麥當勞推出的自選配漢堡。也是7月1日，麥當勞首先在上海推出“我創我味來”概念店。當你進入到一個概念店，先會看到一個很大觸屏自助點餐機，自助選擇漢堡里的配料。這是一種有限范圍(24種不同材料)內的個性化。麥當勞保證食材標準化，要不要生菜、西紅柿，選哪種培根、選多少培根，要不要加芝士，都由你自己做主。訂單完成后，甚至還有“專屬接待員”送餐到你指定的座位。
麥當勞希望這些能夠提升客戶體驗。
