開茶葉加盟連鎖店對于創(chuàng)業(yè)者來說是最有優(yōu)勢的,相當(dāng)于站在巨人的肩膀上學(xué)習(xí)。但是茶葉加盟連鎖店不要以為總部會對你無條件全方位的管理支持,學(xué)習(xí)如何管理茶葉加盟連鎖店是很有必要的。
如何管理茶葉加盟連鎖店?不能一味依賴總部,還要多花心思,多創(chuàng)新,掌握店面管理知識與總部及時溝通對接,合理經(jīng)營取得佳績。
1、控制流失率
經(jīng)營茶葉加盟連鎖店會面臨營業(yè)員流失的問題,營業(yè)員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制,是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實,但是營業(yè)員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治,實行人性化管理
對營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業(yè)員也是常人,要對其思想動態(tài)加以關(guān)注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
3、適當(dāng)?shù)剡\用激勵
營業(yè)員每天站的時間在7個小時以上,工作做得好,也會讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/p>
4、店長負責(zé)制
茶葉加盟連鎖店店長的作用是不容忽視的,她是老板與店員的紐帶,也一家門店的核心。她要對茶葉加盟連鎖店的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責(zé)。因此,如何管理茶葉加盟連鎖,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
5、發(fā)揮晨會的作用
每天的早晚會總結(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內(nèi)容,但早會還要起到培訓(xùn)的作用,這個培訓(xùn)除了管理人員來做之外,還可以充分調(diào)動營業(yè)員的參與!
6、堅持不懈地培訓(xùn)
單單晨會培訓(xùn)是不夠的,堅持每周進行一次,日積月累的培訓(xùn)會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
7、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)營業(yè)員,首先要自己先明白,產(chǎn)品知識、銷售技巧、產(chǎn)品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
8、與加盟總部協(xié)調(diào)共進
茶葉加盟連鎖店店與加盟總部有著很微妙的關(guān)系,既唇齒相依,又各有其利益軸心。所以,茶葉加盟連鎖店與總部一定要定期溝通,協(xié)調(diào),取得共贏。
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