“我加盟了一個賣學生用品的品牌，剛經營4、5個月，目前，我正與特許總部交涉，他們既沒有保證貨品的品質，價格也高，另外根本沒有經營指導，總部的人也經常換，我想退出，但是他們不退保證金和加盟費”。這是周先生上個月在某投訴熱線上發的求助帖子，但截至目前，他仍沒有從這個特許經營“陷阱”中走出來。
事實上，自某于2006年下半年增開投訴以來，像周先生一樣與加盟品牌發生矛盾的小業者已經屢見不鮮，加盟品牌提供的產品與承諾不相符，價高質次;長期供不上貨;沒有提供專業指導等問題最為常見。
加盟商：吹得天花亂墜
“講好一個月能賣1000件，卻只賣了100件，與當初描繪的前景有天壤之別”，周先生告訴《每日經濟新聞》，目前他接觸的周邊，已經有很多人陷入了加盟商的圈套，品牌以美好的許諾吸引投資者加盟，收取了加盟費、把商品賣給加盟者只后就“撒手不管”或者敷衍了事，最后“不得不讓我們自己覺得經營不善而自認倒霉退出”。
但是，這些問題很大程度上，會被特許品牌描繪為“商業風險問題”。因為特許經營本身是一種品牌、管理經驗、服務模式、產品等的特許轉讓，特許人并沒有保證加盟者一定要達到什么樣的經營效果。任何投資都有風險，市場因素、管理水平、產品質量等都會影響經營效果。所以，加盟者在經營過程中虧損了，或者是沒有達到預期的效果，一般情況下特許人是不承擔責任的，特許經營協會有關專家對此也頗感無奈。
投資者：輸得血本無歸
“坦率地說，這種小額投資上當受騙的情況比較多見。投資人往往比較弱勢，經營成本不多，經不起折騰。”該專家強調，在很多情況下，雖然特許品牌的舉動可以視為商業欺詐，但很隱蔽，比較難取得證據。
目前，現有的法規還不能完全杜絕這種現象。因此，即使加盟者遇到這樣的公司，并調查屬實，也一般只會通過媒體曝光打擊這些非法企業。
特許經營在國外的發展證明，它是一種很好的雙贏模式。該專家表示，在我們國家還處于起步階段，一些不規范，甚至利用特許經營進行非法牟利的現象的確危害了行業健康發展，但是，隨著法規的完善，市場的淘汰，投資人的理性，特許經營優勢會更加顯現。
專家：中小投資者要擦亮眼睛
“最簡單的方法是，先上網查找該品牌是否有負面報道”，該專家建議，中小投資者在選擇投資項目的時候，首先要嚴把關，篩選具備資格的品牌，即要按商務部《商業特許經營管理辦法》中有關規定，考察企業是否具備開展特許經營資格或基本條件。
二是要眼見為實，不要輕信總部宣傳，要實地考察項目經營狀況是否良好，索要加盟商電話，詢問經營狀況和總部支持情況等。
姜智鵬 每日經濟新聞
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