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開好一家服裝加盟店，除了要選好開店地址、加盟品牌，裝修好店面之外，店員的銷售技巧也很重要。如果說好的店面是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵，那么好的服裝銷售人員就是留住消費(fèi)者的關(guān)鍵。那么，服裝加盟店銷售人員應(yīng)該掌握哪些銷售技巧呢?這里就給大家介紹一下。

一、運(yùn)用語言技巧與顧客建立關(guān)系

溝通的語言技巧是銷售人員的基本技能，銷售人員必須要加強(qiáng)自身的語言技巧鍛煉，用清晰準(zhǔn)確的語言表達(dá)想說的話，保證與顧客的有效溝通。服裝銷售人員還要保持良好的形象，其中包括穿著、用語和禮貌。銷售人員給顧客的第一印象非常重要，這決定了與顧客關(guān)系的建立。因此，服裝銷售人員要注意顧客進(jìn)入店門時(shí)，跟顧客打招呼的這個(gè)細(xì)節(jié)。熱情的打招呼，自然會給顧客留下一個(gè)好的印象，但不是越熱情越好。有些消費(fèi)者接受不了太過熱情的招呼，甚至對于銷售人員的過度熱情會產(chǎn)生反感，這樣銷售人員與顧客的關(guān)系就越來越遠(yuǎn)了。所以，服裝銷售人員在與顧客打招呼時(shí)，要做到熱情禮貌而又不逾矩，而且要學(xué)會觀察消費(fèi)者，不同的消費(fèi)者要用不同的態(tài)度和語氣對待，這樣才能與顧客建立一個(gè)良好的關(guān)系。

二、傾聽顧客的意見且學(xué)會主動出擊

如果銷售人員想要知道顧客的想法，就一定要營造出令人感染的環(huán)境。這就要求推銷人員在使用推銷技巧的同時(shí)，還要盡量了解顧客需求的全面信息。其實(shí)，除了目標(biāo)性比較強(qiáng)的顧客外，很多顧客在選購衣服時(shí)，都是抱著隨便看看，如果有適合的就買的心態(tài)，這個(gè)時(shí)候就需要服裝銷售人員主動出擊了。服裝銷售人員應(yīng)該主動引導(dǎo)顧客購買衣服，而不是顧客問什么，就回答什么，甚至還被顧客的情緒帶著走。銷售人員要靈活的運(yùn)用銷售方法，去了解顧客的真正需求是什么，然后有針對性的給顧客推薦衣服。在面對消費(fèi)者的疑慮時(shí)，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變。

三、要有自信，學(xué)會贊美顧客

實(shí)際推銷時(shí)，需要勇敢和堅(jiān)強(qiáng)去直面現(xiàn)實(shí)的失敗，自信心不要丟。只要擁有信心，才能堅(jiān)定地邁出推銷的第一步，才能有銷售成功的基礎(chǔ)。更要學(xué)會贊美顧客，是人都喜歡聽贊美的話。贊美顧客，會讓顧客在心理上得到一種滿足感，從而可以提升銷售的成功率。贊美顧客也是一門學(xué)問，服裝店的銷售人員要好好的學(xué)習(xí)如何運(yùn)用。首先在贊美顧客前，要發(fā)現(xiàn)顧客身上的優(yōu)點(diǎn)或是優(yōu)勢，以此來贊美顧客，這樣的贊美更加真實(shí)，容易讓顧客接受。在贊美時(shí)，一定要用真誠的態(tài)度，讓顧客在心里面感覺到舒服，這樣才會對所選擇的服裝更加肯定。

四、較強(qiáng)的服務(wù)意識

▲要多鼓勵(lì)顧客試穿：因?yàn)楹芏囝櫩蜁弥路谠囈麻g鏡子前面比劃，有種喜歡又比較猶豫的感覺，這時(shí)候?qū)з徣藛T就要和顧客進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)顧客試穿。首先要做出請的姿勢，同時(shí)伸手把試衣間門打開，“小姐，這里請?jiān)嚧?”，基本上10個(gè)這樣的客人6-8個(gè)都會順勢走了進(jìn)去，有效地引導(dǎo)客人進(jìn)入試穿。更多人的試穿才有更多的成交，更多人的試穿才吸引更多人進(jìn)店。

▲顧客試穿之前替顧客解開扣子：不打折服務(wù)。很多服裝上有扣子或是拉鏈，作為一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購人員，在顧客進(jìn)去試衣間前就應(yīng)該把扣子或是拉鏈解開，送到客人的手中，這種貼心的小動作，或許很多人不在意，但是顧客會覺的這件店的服務(wù)很貼心，印象自然就好了。

▲在門口等候：當(dāng)顧客在試穿時(shí)，作為導(dǎo)購人員需要在試衣間門口等顧客，這樣會避免顧客試穿后不喜歡就離開，還能夠有效的留住顧客。而且在導(dǎo)購人員有必要在關(guān)門之前告訴客人：“我就在門口，碼數(shù)有什么不合適的地方，隨時(shí)叫我，我跟您調(diào)換”。

服裝加盟店銷售人員應(yīng)該掌握哪些銷售技巧?開好服裝店是一門學(xué)問，更好的銷售更是一種技巧，作為一個(gè)成功的服裝導(dǎo)購人員，有了專業(yè)的銷售技巧傍身，害怕自己的工資不高嗎?當(dāng)然作為一個(gè)老板，有專業(yè)的導(dǎo)購人員，害怕沒有回頭客嗎?