做奶茶加盟店不能只做一次性生意，這樣的經(jīng)營走不長久，要能留住回頭客，產(chǎn)生二次消費(fèi)，通過口碑宣傳，帶來新的客戶，才能長久立足于不敗之地。那么，奶茶加盟店怎么留住客戶呢?下面是特許經(jīng)營第一網(wǎng)小編經(jīng)過多年的開店經(jīng)驗(yàn)做的分享，希望對你有所幫助。
一、VIP卡管理
據(jù)心理學(xué)家標(biāo)明：錢包里的VIP卡的品種和數(shù)量，跟其人際交往圈巨細(xì)成正比。VIP卡已成為聯(lián)絡(luò)客人的主要方法。對于花費(fèi)額比較高的一部分顧客，可享受特別優(yōu)惠。一般店肆?xí)O(shè)置一個領(lǐng)取VIP卡的門檻，如一次性花費(fèi)或累計(jì)花費(fèi)多少金額即可獲取VIP卡，詳細(xì)的請求依據(jù)門店規(guī)劃不一樣而有所區(qū)別。
二、管理顧客聯(lián)系
這里可以簡略地舉個例子，例如追女孩子，記住對方生日、節(jié)日送禮物、給予體貼入微的交心關(guān)懷......在今天這個時代，能記住某個人的生日并不多，而記住生日還能送上祝愿的更是少之又少，更何況是素昧平生的客戶。所以假如店肆能做到這點(diǎn)，一定會讓客戶非常感動。
三、定時搜集并管理顧客材料
顧客材料的搜集是顧客管理的首要任務(wù)。蜜逗奶茶加盟店能做到天天整理進(jìn)店花費(fèi)的顧客材料，然后開始把握顧客的花費(fèi)習(xí)慣，而且會將新老顧客進(jìn)行分類存檔，以便日后對待不一樣的顧客采納相應(yīng)的優(yōu)惠措施。
奶茶加盟店怎么留住客戶?忠誠的顧客就像兄弟，你若誠心待他，他一定回報以誠心。
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