當某些房屋中介在吃差價、搶房源的時候，21世紀不動產的加盟商卻享受到共享房源的雙贏效應。
“我們加盟店30-40%的業務是和別的加盟店合作成交的，許多首次加盟的受許人，第一筆都是合作成交業務.我們提供給受許人的是品牌、管理和服務，資源便是其中的重要部分。” 21世紀不動產的中國區域授權總監杜浩輝如是說。
21世紀不動產于1971年誕生于美國，目前是全球最大的房地產綜合服務集團，在美國本土占有25%的市場份額。它于2000年3月進入中國大陸地區，經過七年的發展，已進入了25個市場，擁有1,000家門店和超過10,000名經紀人，2006年在中國大陸的營業額超過300億人民幣。
驕人業績的背后，是21世紀不動產特許經營體系與中國國情的有效對接。他們創立的兩級授權模式、加盟店店主委員會就是其中的亮點。他們是怎么做的呢?杜浩輝分享了他的觀點。
能否介紹一下21世紀中國不動產的兩級授權模式?
21世紀不動產在全球的發展采取兩種方式：一種是兩級授權，主要在美國和中國;另外一種是直接授權。
在中國采用兩極授權，主要考慮中國地大物博，省份眾多。為了全面統籌品牌的管理、服務和支持，采用區域和地區加盟店的做法。比如廣州和深圳，要是直接授權，有什么事情，位于北京的總部都要派人要飛過去，這樣要耗費大量人力、物力;而采取兩極授權的方式，設立區域總店，由熟悉當地情況的公司來管理加盟店，就可以解決這個難題。
21世紀中國不動產計劃在未來三到五年內，進入中國60個區域，門店的擴展達到4,000家。請問，你們采取哪些管理舉措，來支持不斷擴張的加盟事業?
特許經營做大了以后，攤子會鋪得很大。投資人因為背景各不相同，會帶來各種各樣的問題。如何做好管理、支持和發展，是非常重要的事情。我們的理念是，在有效的范疇內，做到有效的管理和支持服務。
首先，選擇合格的加盟商。“只找我們想要的人，不要我們能找到的人。”我們的加盟商很多都是白領、高管、海龜和私營企業主，這個群體的特征是，素質比較高，投資能力比較強。他們與現在從事中國房地產中介領域的員工、小老板有比較大的差別。
其次，我們用特許合同的形式，規范權利和義務。我們與受許人簽定的合同，文本有兩百多頁紙，將特許可能涉及的方方面面都寫進去了。作為特許方，我們希望受許人按照合同約束的方式來經營他的事業;但實際上，總部與受許人之間是服務的關系，我們會為他們創造更好的經營環境、提供需要的資源，來幫助他們開拓事業。
還有，我們在各個地區成立了加盟店店主委員會，類似企業的工會。加盟店店主委員會成立的過程中，形成了《加盟店店主委員會章程》，把我們共同遇到的一些問題，形成共同的解決方案。
比如二手房交易強調資源共享，公司總部提供IT的平臺，需要加盟主把他們手中的房源都放到這個平臺上。如果有人不愿意共享資源，該怎么處罰，由加盟店店主委員會來決定。章程制定出以后，大家來監督執行，這樣，加盟店店主就會形成一個自律管理的組織。
在具體執行當中，單店加盟商、區域加盟商和中國總部分別擔當不同的角色。比如安排媒體投放就非常不同：加盟店主要做房屋交易、中介的業務，會打房源信息的廣告;區域總部在做廣告的時候，做一些品牌活動的廣告，比如說和房管局、政府、媒體談一些合作，這樣會更有力度。中國總部，選擇在全國號召力的媒體做廣告，比如3月份，我們在中央電視臺二套節目打品牌的廣告，在中國整個層面上做品牌的推廣。這一點，加盟店是無法做到的。
中國總部是美國與中國的對接點，可以將美國的資訊和理念、一些服務的工具、培訓資源和課程拿到中國來進行本土化，扮演中間橋梁的作用。
此外，中國總部還分別設立全國培訓委員會、市場委員會、法律委員會、IT委員會等，通過這些專業領域平臺把各個區域的經驗、教訓歸納起來，給區域加盟商、單店加盟商分享，降低他們的經營風險。
這樣中國總部、區域、加盟店做各自自己的事情。然后承擔不同的角色，為體系發展做出貢獻。
