如今,不管是寫一本書,還是開一個網(wǎng)店,或是發(fā)布一款時尚品牌,推出一款新產(chǎn)品已經(jīng)變得越來越簡單了,市場上也有各種各樣的工具,幫助創(chuàng)業(yè)者加速產(chǎn)品開發(fā)流程。
隨著開發(fā)新產(chǎn)品變得越來越輕松,另一個問題卻浮現(xiàn)了出來,那就是產(chǎn)品研發(fā)者似乎越來越難找到自己的潛在客戶,同時尋找潛在客戶群的成本也變得越來越高。不僅如此,創(chuàng)業(yè)門檻的降低讓“人人都變成了創(chuàng)業(yè)者”,因此導致獲取客戶的競爭愈發(fā)激烈,并推高了絕大多數(shù)市場營銷渠道的成本。
這是典型的供需關(guān)系。
因此,如果你不想(或是無法)為了獲取一個獨立網(wǎng)頁訪客,花7美元使用Google AdWords關(guān)鍵字廣告工具,那么可以接受一個什么樣的價位(免費或接近于免費)去獲取客戶,并且與同行競爭呢?
答案很簡單,你需要用不同的思維方式去了解潛在客戶,而不是嘗試繼續(xù)使用一些過時的營銷手段,人們會在熟知的地方買東西,因為買家和賣家彼此之間已經(jīng)有了新人,那么問題又來了,在開發(fā)一款成功的產(chǎn)品之前,又如何讓潛在客戶熟知、喜歡、甚至是信任你呢?
想必聰明的讀者已經(jīng)猜到了上面這個問題的答案------你需要構(gòu)建自己的用戶群。做到這一點也不難,你需要:
與他們建立情感上的聯(lián)系
為他們提供有價值的產(chǎn)品
請他們?yōu)楫a(chǎn)品提供反饋意見
向他們介紹你的產(chǎn)品
讓他們購買你的產(chǎn)品
上述構(gòu)建產(chǎn)品受眾用戶群的方法,最大的優(yōu)勢就是免費-----不過你需要投入一些精力(和時間).
絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)創(chuàng)始人在獲取客戶的流程上經(jīng)常本末倒置,他們先構(gòu)建產(chǎn)品,然后再想辦法去尋找潛在客戶。這種方式的問題在于,獲取客戶的時間會變得非常漫長,而且成本也十分昂貴。
只要你覺得自己的創(chuàng)業(yè)想法可以實現(xiàn)(你需要一步步寫下如何實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)想法的流程),那么就該馬上啟動構(gòu)建受眾用戶群,越快越好。
為什么不在產(chǎn)品正式發(fā)布之間就嘗試獲取客戶呢?因為只要你的產(chǎn)品到位,馬上就有數(shù)百個或是數(shù)千個客戶伸手想要。
那么,所謂的“構(gòu)建受眾用戶群”又意味著什么呢?好吧,其實答案就是你需要做好內(nèi)容營銷,創(chuàng)建最棒的內(nèi)容,讓消費者對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
下面舉幾個例子
在熱門博客上發(fā)表和你產(chǎn)品相關(guān)的匿名文章
錄制產(chǎn)品指南視頻,然后把它投放到Y(jié)ouTube上
做一些有幫助的PPT材料,然后放到Slideshare上
編輯號一些與產(chǎn)品相關(guān)的推薦文章,發(fā)表在Medium上
在Quora和Clarity.fm這些問答網(wǎng)站上回答與你產(chǎn)品有關(guān)的問題
但是,你該寫些什么內(nèi)容呢?很簡單------當產(chǎn)品發(fā)布的時候,如何幫助人們購買到你的產(chǎn)品,這就是你的內(nèi)容創(chuàng)建思路,在產(chǎn)品體驗過程中,你覺得自己了解到了些什么,那么這些東西就是你值得分享的,而且也會成為你與客戶之間彼此建立聯(lián)系的基礎(chǔ)。
舉個例子,如果你要為設(shè)計師開發(fā)一款軟件,那么可以分析一些內(nèi)容,告訴設(shè)計師在網(wǎng)上可以在哪里找到一些免費的圖標,素材圖片,字體等資源。最好的辦法,就是創(chuàng)建一種“列表式文章”(文章里包含列表),里面包含了所有最好的設(shè)計工具列表,幫助設(shè)計師有效提升設(shè)計生存效率。然后,在YouTube上發(fā)布一些Photoshop和IIlustrator的制作視頻。
想必大家都懂了。
雖然不要花錢,但是投入時間是必不可少的,因為你需要花時間去創(chuàng)建有用的,對用戶有教育意義的內(nèi)容,但是我可以向你保證,付出總有收獲。因為很快,你就會有大量用戶發(fā)郵件咨詢(你也可以因此獲得一份用戶郵件列表),以及一大波社交媒體粉絲。
對于你創(chuàng)建的每一個內(nèi)容,必須要確保能夠掌握后續(xù)可能產(chǎn)生的效果------構(gòu)建屬于自己的受眾用戶群。不僅如此,當你使用電子郵件發(fā)消息的時候,最好可以在每個內(nèi)容的后門附上社交媒體賬戶鏈接,比如Twitter官方賬戶鏈接和Medium平臺上的地址,這樣也會對增加粉絲數(shù)量有所幫助。
毋庸置疑,沒有哪家公司不想要回頭客,如果人們喜歡你的內(nèi)容,那么就要想辦法找到一種方法,吸引他們不斷關(guān)注。電子郵件可能是個不錯的途徑,你可以使用這種方式盡可能地與受眾用戶進行溝通,雖然這種方式有些傳統(tǒng)過時,但是坦白說,撇去可能引起人們不悅之外,它依然是最有效的內(nèi)容營銷方法。
那么創(chuàng)建并分享內(nèi)容的最佳時機又是什么呢?答案就是在產(chǎn)品發(fā)布前6個月左右,因為這此期間你會有足夠多的時間去準備發(fā)布博客文章,Slideshare上的PPT演示材料,并且可以制作YouTube視頻,回答Quora上網(wǎng)友的問題,以及在組織相關(guān)產(chǎn)品活動,最終的結(jié)果,肯定是一傳百,百傳千,千傳萬,繼而吸引越來越多的受眾用戶。
如果你在產(chǎn)品發(fā)布前幾周,那么此時可以通過電子郵件給用戶發(fā)送相關(guān)信息,為他們提供一些產(chǎn)品的預覽版,讓人們先嘗試使用。
一旦你推出產(chǎn)品,那么就可以繼續(xù)發(fā)布一些內(nèi)容,比如如果消費者在Twitter上關(guān)注了你的產(chǎn)品發(fā)布,那么就可以了解特別定價,優(yōu)先客戶支持,以及其他額外資源信息。內(nèi)容創(chuàng)建的可能性是無窮無盡的。
另外,在產(chǎn)品發(fā)布前四個月時間左右,你要做的事情是設(shè)身處地想想那些在你郵箱聯(lián)系人,這些用戶已經(jīng)有過哪些體驗:
他們可能已經(jīng)看過10到20篇與你產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。
你可能已經(jīng)告訴了他們一些有用的信息。
他們可能已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)過你的電子郵件,推文,視頻,等等內(nèi)容
簡單的說,你必須要努力創(chuàng)建一些優(yōu)秀的內(nèi)容,讓消費者感受到你的真誠,并且與他們建立起情感聯(lián)系。當他們閱讀你的博客文章時,會感到十分興奮,而且還愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容。
你的競爭對手(當前的和未來的)最難打破的東西,就是這種情感上的聯(lián)系,要知道,這可是你花了好幾個月時間苦心經(jīng)營的結(jié)果。或許,可能你競爭對手會有一款更好,更實惠的產(chǎn)品,但是此時你的用戶已經(jīng)把你看做是一個值得信任的產(chǎn)品顧問,而且如果你的產(chǎn)品還說得過去,那么效果就會更好。
筆者自己就是使用了上述方法,在幾乎不花錢的前提下創(chuàng)建了兩家公司。2008年,我開設(shè)了一個博客,在上面發(fā)布了自己開發(fā)的軟件產(chǎn)品的文章,這些軟件都是我自己開發(fā)的,文章內(nèi)容也是我自己寫的。我會在文章里分享軟件截圖,回復用戶反饋,并且交流發(fā)布計劃,等等內(nèi)容。
短短六個月時間,我的博客就吸引了超過10萬名電子郵件訂閱用戶,而且在我們最終成品完成之前,就拿到了25萬美元的預訂單。我的產(chǎn)品不斷發(fā)展,最終變成了一家電商公司Bigcommerce,現(xiàn)在我的這家公司已經(jīng)有超過10萬個付費用戶,處理的訂單金額超過100億美元。
最近,在我準備推出另外一款軟件PeopleSpark之前,開始在Medium平臺上發(fā)布內(nèi)容,這款軟件可以通過每周簽到的方式,幫助公司經(jīng)理管理好自己的團隊。我寫的文章收到超狗30萬次的訪問量,還吸引了2000個電子郵件訂閱用戶,粉絲超過1萬人,而所有這些成績都是在短短六周時間里完成的。
如果你正在考慮發(fā)布一款新產(chǎn)品,我強烈推薦先去構(gòu)建受眾用戶群,然后在一步步認真開發(fā)你的產(chǎn)品。的確,這屬于一種額外的工作,但是最終收到的效果會讓你覺得一切努力都是值得的。你希望以后為了獲取一個新客戶花上數(shù)百美元成本嗎?還是希望免費就能獲得用戶?答案是顯而易見的。
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