這是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,這是一個(gè)80后、90后甚至00后的時(shí)代。在全新的時(shí)代,你仍然繞不過一個(gè)詞——執(zhí)行,因?yàn)閳?zhí)行就意味著結(jié)果,意味著活在當(dāng)下,意味著把夢想變成現(xiàn)實(shí)。
然而,很多人存在一種誤區(qū), 一味地強(qiáng)調(diào)“無條件服從”“沒有任何借口”“心態(tài)決定一切”等“心靈雞血”，表面上似乎是在積極抓執(zhí)行,但長此以往,企業(yè)的執(zhí)行力反而下降。這種所謂的執(zhí)行力,絕對不是真正的執(zhí)行力,我稱之為虛假執(zhí)行力!
無條件服從-只強(qiáng)調(diào)員工“服從”，不強(qiáng)調(diào)員工智慧請輸入
很多人講執(zhí)行力，很喜歡強(qiáng)調(diào)員工的無條件服從。這種觀念是OEM(代工生產(chǎn))制造業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物。實(shí)際上這是一種基于“規(guī)模制造”的虛假執(zhí)行力，其本質(zhì)是把人當(dāng)成了工具。而現(xiàn)在與過去的不同在于：
過去OEM時(shí)代，強(qiáng)調(diào)員工無條件服從，目的是進(jìn)行機(jī)械化大生產(chǎn)，規(guī)模效率;
現(xiàn)在是品牌創(chuàng)造時(shí)代，強(qiáng)調(diào)要激發(fā)和運(yùn)用員工的智慧，目的是關(guān)注消費(fèi)者，提供個(gè)性化的獨(dú)特價(jià)值!
OEM時(shí)代，強(qiáng)調(diào)員工無條件服從
改革開放初期，當(dāng)時(shí)的形勢是所謂的“兩頭在外”——原料在外，市場在外。在這個(gè)階段，我們打造出來的是一大批代工企業(yè)，以山寨模仿為潮流，以速度為競爭優(yōu)勢。
此時(shí)，以代工企業(yè)為代表的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，技術(shù)是西方的，產(chǎn)品是西方的。企業(yè)要做的只是模仿，要的就是快，要的就是把成本降低，要的就是員工服從。
此一時(shí)，彼一時(shí)，現(xiàn)在時(shí)代變了，“無條件服從”反而成了劣勢。
品牌創(chuàng)造時(shí)代，強(qiáng)調(diào)員工智慧
今天的中國經(jīng)濟(jì)正在從制造轉(zhuǎn)向創(chuàng)造，從OEM制造轉(zhuǎn)向品牌制造。
準(zhǔn)，是這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)。誰能夠準(zhǔn)確理解消費(fèi)者的內(nèi)在需求，誰能夠讓員工創(chuàng)造性地滿足客戶，誰就能活得好。
準(zhǔn)，就要關(guān)注消費(fèi)者，就要激發(fā)員工的智慧!
沒有任何借口-只強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任，不強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任
沒有任何借口”是前些年很流行的口號。這個(gè)口號在軍隊(duì)也許很有價(jià)值，但在講究品牌與創(chuàng)造力的今天，“沒有任何借口”就是一種虛假執(zhí)行力!
為什么?因?yàn)?ldquo;將在外，君命有所不受”，讓人把“借口”講出來，也許正是我們改進(jìn)工作、創(chuàng)造價(jià)值的地方。有句話說得好，“問題即機(jī)會(huì)”，但“執(zhí)行力”已經(jīng)變成了領(lǐng)導(dǎo)者的首選借口，如果公司做不好，一句話就推得干干凈凈——“執(zhí)行力不行”。于是，我們常常聽到這樣的話：“公司戰(zhàn)略是沒有問題的，就是執(zhí)行有問題。”
這句話表面上沒有問題，但如果認(rèn)真分析一下，就有問題了。
拿學(xué)生學(xué)習(xí)打個(gè)比方。很多家長都會(huì)說：“這個(gè)小孩不認(rèn)真讀書。”那么，小孩為什么不認(rèn)真讀書呢?家長會(huì)說，他們其實(shí)給孩子制訂了一個(gè)計(jì)劃，給孩子構(gòu)建了一個(gè)未來，戰(zhàn)略沒問題了，就是小孩執(zhí)行力不行。
看起來好像沒什么錯(cuò)，但我們都有切身體會(huì)，知道孩子不學(xué)習(xí)，是因?yàn)椴幌氚醇议L提出的計(jì)劃學(xué)習(xí)。換句話說：家長常常忽略了自己的責(zé)任，即尊重孩子，讓孩子自己做計(jì)劃。清楚了這一點(diǎn)，再去談孩子的執(zhí)行力。執(zhí)行力的天然結(jié)構(gòu)是不能切割的。
我的結(jié)論是：這個(gè)工作主要是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，不應(yīng)該是員工的責(zé)任!北上抗日，毛澤東也要自己做通團(tuán)隊(duì)的思想工作。
我們過去在強(qiáng)調(diào)員工執(zhí)行力的時(shí)候，其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是，不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不需要多說什么、做什么，考核就行了!發(fā)獎(jiǎng)金就行了!這是一種什么邏輯?!執(zhí)行不是簡單地讓敢死隊(duì)沖鋒，這套邏輯的背后，是執(zhí)行力的誤區(qū)：我們過分地強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任，不強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
心態(tài)決定一切——只強(qiáng)調(diào)員工心態(tài)，不強(qiáng)調(diào)制度和流程
大家要明白一點(diǎn)：現(xiàn)在很多公司熱衷于心態(tài)游戲。可為什么執(zhí)行力會(huì)變成心態(tài)游戲?
很重要的原因是，我們沒有花時(shí)間去認(rèn)真研究一件事情的順序或者邏輯結(jié)構(gòu)。公司沒花最大的力氣去做這件事，而只是呼吁讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，去突破一切障礙、去戰(zhàn)勝一切困難，這時(shí)候，執(zhí)行就成了虛假的心態(tài)游戲。
舉個(gè)例子，有人掐著時(shí)間趕飛機(jī)，稍微一堵車，主觀能動(dòng)性就出來了。他就猛跑、猛沖，甚至跟人吵架。為什么?沒時(shí)間了。
為什么沒時(shí)間?因?yàn)樗麤]有提前做準(zhǔn)備。
反過來，這個(gè)人如果先在網(wǎng)上把登機(jī)手續(xù)辦了，然后坐地鐵去機(jī)場，就不會(huì)有任何問題了。
這些準(zhǔn)備工作沒有做好，他選坐出租車，可能選的還是一個(gè)駕駛技術(shù)不怎么好的司機(jī)，然后時(shí)間還很趕，最后一切就都取決于執(zhí)行力了。
所以，執(zhí)行力有一個(gè)非常致命的假象：虛假執(zhí)行力聽起來很好，卻很害人，因?yàn)樘摷賵?zhí)行力導(dǎo)致的結(jié)果是：公司永遠(yuǎn)做不大!或者，做大了也會(huì)總出事，就像今天的蒙牛一樣。強(qiáng)調(diào)員工的心態(tài)，不強(qiáng)調(diào)公司的組織制度和流程，公司小還沒關(guān)系，公司一大就出大問題，這是虛假執(zhí)行力的典型表現(xiàn)。
集體利益高于一切——只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益
虛假執(zhí)行力的第四種表現(xiàn)，是強(qiáng)調(diào)在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行時(shí)，提倡所謂的“集體利益高于一切”，卻不強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，更不強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益共贏的團(tuán)隊(duì)文化。
這樣的結(jié)果是：時(shí)間一長，大家都反感集體，覺得被集體愚弄了。
為什么會(huì)感到愚弄?因?yàn)閭€(gè)人永遠(yuǎn)是商業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，或者說，每個(gè)人參與商業(yè)活動(dòng)，首先考慮的是個(gè)人利益，然后才是集體或團(tuán)隊(duì)利益。所謂的市場經(jīng)濟(jì)，就是一種制度設(shè)計(jì)，讓個(gè)人追求利益的時(shí)候，他人利益與社會(huì)利益同時(shí)得到實(shí)現(xiàn)。
市場經(jīng)濟(jì)能夠勝利是有原因的。同樣，所謂的公司，也是一種制度設(shè)計(jì)。這種制度設(shè)計(jì)的核心在于，每個(gè)人為團(tuán)隊(duì)利益考慮的時(shí)候，個(gè)人利益會(huì)自動(dòng)得到實(shí)現(xiàn)，而不是損害個(gè)人利益。
我們要明白一個(gè)基本點(diǎn)：現(xiàn)在很多公司都在講團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，把團(tuán)隊(duì)抬得至高無上。這表面上沒有錯(cuò)，但認(rèn)真去看，會(huì)發(fā)現(xiàn)背后有很大的問題：在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，這不是真正的團(tuán)隊(duì)精神，也不是真正的團(tuán)隊(duì)管理!真正的團(tuán)隊(duì)是什么?
問自己一個(gè)簡單的問題吧：家庭可以說是中國最好的團(tuán)隊(duì)了，那家庭是如何形成的?我們過年為什么要回家?清明為什么要回去祭祖?為什么要參加婚禮?為什么要給老人祝壽?
請問，家庭只不過是家庭中的每一個(gè)成員，基于血液關(guān)系的一種利益認(rèn)同。大家相信，每一個(gè)人的付出，都會(huì)得到其他人同樣的回報(bào)，這就是家庭文化，家庭凝聚力只是家庭文化的一個(gè)體現(xiàn)而已。
所以，真正的團(tuán)隊(duì)是什么?
只有讓一個(gè)員工內(nèi)心對團(tuán)隊(duì)有真正的歸屬感，感到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大就是個(gè)人利益的強(qiáng)大，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是他的團(tuán)隊(duì)。
如果我們內(nèi)心沒有歸屬感，利益沒有實(shí)現(xiàn)的渠道，對公司有不同意見也沒有辦法反映，有人破壞了公司的利益(或者個(gè)人利益)也沒有辦法制止……卻在做一件事的時(shí)候說，“為了團(tuán)隊(duì)你必須這樣做”，又會(huì)是怎樣的場景?所謂少數(shù)服從多數(shù)，就成為強(qiáng)迫的借口。
“木桶短板”——只強(qiáng)調(diào)競爭力，不強(qiáng)調(diào)核心競爭力
第五個(gè)虛假執(zhí)行力，體現(xiàn)在很多公司強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行中，沒有強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的客戶價(jià)值，執(zhí)行遠(yuǎn)離了核心競爭能力的打造。
大家要明白：為什么真正有效的執(zhí)行不是做多而是做少?德魯克在《卓有成效的管理》中講得很清楚：要想真正有效，一段時(shí)間只做一件事，要做到這一點(diǎn)，就要放棄不值得做的事。
這就是說，執(zhí)行力的本質(zhì)并不是木桶理論，去補(bǔ)短板，執(zhí)行力是長木桶理論，要揚(yáng)長避短。
在木桶理論下，由于找不到方向，于是到處補(bǔ)短，仿佛執(zhí)行力就是勤奮、加班，就是玩命地工作。這是虛假執(zhí)行力盲目執(zhí)行的表現(xiàn)，同時(shí)也是對執(zhí)行力最大的誤解!
所謂執(zhí)行，就是創(chuàng)造公司和客戶想要的結(jié)果。問題是，結(jié)果有很多，你想做出什么結(jié)果?公司的事很多，員工的精力也有限，我們到底要做哪些事?
執(zhí)行力的本質(zhì)是做投資回報(bào)率最大的事，而最大投資回報(bào)率是由客戶決定的，如果打掃衛(wèi)生不外包，綠化也不外包，員工要把所有工作上的事都做了，上完班之后還要打掃衛(wèi)生，有哪件事能做到真正的高水平?員工執(zhí)行力就超強(qiáng)了?
所以，執(zhí)行力有個(gè)非常重要的前提：領(lǐng)導(dǎo)者要把最核心的客戶價(jià)值(也叫獨(dú)特客戶價(jià)值)定義出來，作為員工的奮斗目標(biāo)!
而聚焦的做法，理論上，稱之為核心競爭力理論。核心競爭力強(qiáng)調(diào)的是發(fā)揮長處，而不是修補(bǔ)短板。
真正的執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)的是“斜木桶理論”。執(zhí)行力并不要求像木桶理論那樣，每塊木板都一樣齊。真正的執(zhí)行力，要求的是，我們的優(yōu)勢在什么地方，就應(yīng)該把那塊板加長，然后將木桶傾斜起來裝水，這樣不是一樣可以裝得了很多水嗎?
換句話說，缺的東西怎么彌補(bǔ)?外包就行了，讓別人去做。
耐克把運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力發(fā)揮到極致：美國人工成本高，就把生產(chǎn)外包給亞洲。揚(yáng)長不補(bǔ)短，所以優(yōu)秀!
想要核心競爭能力?就要懂得一點(diǎn)：取長補(bǔ)短、全面發(fā)展，只會(huì)造就平庸。請記住一句話：“均好”與“平庸”往往是同義詞。
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