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根據(jù)國務院《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》和商務部《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，商務主管部門受理商業(yè)特許經(jīng)營投訴的范圍包括以下這些：

(一)企業(yè)以外的其他單位和個人進行特許經(jīng)營活動的;

(二)應該備案而沒有備案的特許人;

(三)不符合備案條件的特許人已經(jīng)被公告?zhèn)浒?

(四)應該在備案時披露的信息沒有披露或提供虛假信息、披露虛假信息的;

(五)實際履行的合同文本與備案登記的文本不一致;

(六)備案登記內(nèi)容發(fā)生變化以后沒有在法定期限內(nèi)予以變更登記備案;

(七)商務行政管理機關(guān)的工作人員濫用職權(quán)的。

(八)其他違反《條例》應由商務主管部門投訴受理的情形。