創業是激動人心而又充滿挑戰的人生旅途。隨著我國市場經濟體制的不斷完善，越來越多的有志之士走上了創業之路。但數據表明：90%以上的新創企業在10年內都不復存在，創業成功者只是極少的一部分。創業者面臨的現實環境是：經濟發展日趨全球一體化，市場競爭愈演愈烈，消費者的需求復雜多變，互聯網技術的發展使傳統的企業管理方式面臨嚴重的挑戰。總之，不確定性、復雜性和快速變化是21世紀企業經營環境的總體特征。
作為能力和資源都比較薄弱的新創企業，如何在激烈的市場環境中站穩腳跟，如何提升競爭優勢，如何實現可持續發展?這些問題關系到企業的生存和發展，是對創業者戰略思考和行動能力的考驗。基于新創企業精力和能力都非常有限的現實，企業不太可能事先對發展方向進行系統全面的分析和研究，但企業要實現快速穩健發展又必須適時進行戰略思考。那么如何解決這一矛盾?如何保證創業者在埋頭苦干的同時不迷失方向?如何保證將企業有限的資源集中于最有可能實現經營目標的事項上?
根據我們在多家創業型企業的成功實踐，以及我們對于戰略管理理論的研究和認識，我們認為創業者可以從思考和回答5個最基本的問題來進行有效的戰略管理。這是創業型企業進行戰略管理最簡便、最快捷和最具實效的系統方法。5個核心問題如下：
1、我們為何經營企業?
這是一個看似非常簡單，似乎是不言自明的問題，很多創業者都很少深入思考過此問題。但是經營企業的動機、目的和目標直接影響和決定企業的經營理念與經營戰略，決定企業將采取什么行動來實現經營目標，所以此問題的答案直接決定了企業的發展和命運。請進一步思考如下問題：
(1)我們因為什么原因創辦此企業?是因為有某種客戶或權力關系，看到了一個賺錢的機會，能更好的發揮自己的潛能，還是其它什么原因?創業是主動的還是被動的?
(2)我們創辦此企業的目的是什么?是為了實現個人價值，賺錢養家糊口，搞個公司賣掉，還是為了換一種生活方式?
(3)我們想創立一個什么樣的企業?我們的長遠目標是什么?三年目標是什么?一年的目標又是什么?
2、我們如何賺錢?
從根本上講，企業是以贏利為最終目的的組織，這也是其區別于其它非贏利性組織的本質特征。關注顧客，是因為顧客是企業實現贏利的來源;關注員工，是因為員工是企業實現贏利的主體。顧客和員工最終都是為實現企業贏利目標服務的。那么如何賺錢呢?這其實也就是企業的商業模式定位問題。很多企業的倒閉就是因為對這個問題沒有很好的考慮和把握。請考慮以下問題：
(1)我們“真正的”顧客是誰?我們最終為誰提供產品和服務?他們在哪?有何共同的行為特征?有何共同的價值需要?購買者、影響者和使用者分別是誰?他們的需要有何異同?
(2) 我們提供什么產品和服務?為什么這些產品和服務對顧客是重要的?我們的特色在哪?顧客為何買我們的產品而不去買競爭者的產品?沒有我們這個世界是否會變得更糟?這些產品和服務是否滿足了大部分顧客共同的價值需要?
(3)我們以什么方式為我們“真正的”顧客提供他們所需的產品和服務?我們如何做到在持續提升顧客價值的同時不斷降低企業的經營成本，而不是在兩者之間進行權衡和取舍?為顧客創造和提供價值的哪些環節需要加強、哪些需要減少，哪些需要新增，哪些需要去除?
3、我們有否實現發展目標的能力?
企業想做什么是一方面，企業能不能做又是另外一方面。當然做事的能力是在做的過程中不斷提升和獲得的，但我們事先必須有意識的去引導和培養這些能力。請考慮以下問題：
(1) 我們所需的最重要的能力是哪些?哪些能力已經具備?哪些能力需要提升?如何提升?我們感受變化的能力如何?我們獲取資源的能力如何?我們進行外部合作的能力如何?我們服務客戶的能力如何?我們將所有資源和能力進行整合以使之符合目標和戰略需要的能力如何?
(2)我們需要哪些資源?我們是否需要土地、資金、廠房、機器、設備、技術等資源?哪些已經具備?哪些需要獲取?如何獲取?
(3) 我們的聲譽和品牌如何?聲譽和品牌對于我們的重要性如何?我們公司的聲譽如何?我們的產品品牌如何?我們如何提升我們的聲譽和品牌?
4、我們如何行動?
很多企業的失敗，不是由于沒有好的戰略，也不是因為員工缺乏能力，而是因為缺乏有效的、持續的和堅定的行動。企業需要通過行動實現目標，員工需要在行動中學習，管理者需要在行動中感知環境的變化以及時調整戰略、適應環境。戰略和執行是驅動企業績效實現的必不可少的、密不可分的兩個輪子。請考慮以下問題：
(1)為實現企業的經營目標，我們最重要的優先事項是什么?(列出3項，最多不超過5項)
(2)為完成這些優先事項，我們要實現的具體目標和要采取的具體行動有哪些?(為每項優先事項確定3個要完成的定量指標，為每個定量指標的實現確定要做的最重要的三件事)
(3)我們接下來30天的行動計劃是什么?都有哪些事項要完成?要達成什么目標?誰負責?起止時間?所需的資源和支持有哪些?30天的行動計劃應當每周進行檢查和更新，每月花些時間與團隊成員一起坐下來看看哪些事情按計劃完成了，哪些事情改變了，哪些事情未完成，是什么原因，如何改進?在此基礎上再制定下一個月的行動計劃。這實際上就是戰略管理最基本的工作，戰略只有落實到日常的行動中才有意義，才會真正產生價值。
5、我們需獲得哪些利益相關者的支持?
在社會分工越來越細的今天，要實現經營目標，要執行發展戰略，光靠企業的員工還遠遠不夠，創業者還必須爭取盡可能多的利益相關者的支持。請思考以下問題：
(1) 哪些人是我們的利益相關者?我們必須溝與誰通?利益相關者包括員工、顧客、供應商、影響者、管理者，乃至競爭者。
(2)他們應當知道什么?我們希望從他們那獲得什么支持?
(3)我們應當如何與他們溝通?不同的對象、不同的溝通內容需要采取不同的溝通方法。
由于環境是不斷變化的，企業也是處于不斷的發展過程之中，以上5方面的問題需要創業者經常性地思考，并適時檢查和調整行動方案。相對于結果而言，戰略管理更注重過程，過程做對了、做好了，結果自然是水到渠成的事情。所以創業者既要抬頭看路，更要埋頭趕路。只有做到知行合一，行而有信，創業者才能不斷超越自我，建立和形成一套相對穩定的商業模式，不斷提升企業經營能力，盡快由創業期走向快速發展期，進而走上基業長青之路，實現創業夢想，享受精彩人生!
