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實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化幾乎是每一家身處競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)的企業(yè)都要面臨的挑戰(zhàn)，其難度正呈指數(shù)級(jí)上升。

比如說(shuō)，當(dāng)我在12年前成立Emmi Solutions公司時(shí)，患者滿(mǎn)意度還被認(rèn)為是“可有可無(wú)”的東西。而如今的醫(yī)療保健市場(chǎng)卻發(fā)生了很大的變化，患者參與/遵從(patient engagement)的概念已經(jīng)被引入其中，這個(gè)曾經(jīng)引起異樣目光的詞語(yǔ)，現(xiàn)如今已然成了這個(gè)行業(yè)中被廣泛使用的流行語(yǔ)之一，行業(yè)中充斥著數(shù)十家自稱(chēng)是其發(fā)明者、先驅(qū)者或是領(lǐng)導(dǎo)者的公司。

以下就是我學(xué)習(xí)到的一些“怎么在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出”的非常有價(jià)值的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

1.在沒(méi)有令人信服的理由時(shí)，不要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或是進(jìn)入市場(chǎng)。你可以把“令人信服”這個(gè)詞語(yǔ)替換成短語(yǔ)“確認(rèn)人們?cè)敢鉃榇速I(mǎi)單”。就這點(diǎn)而論，你所提供的要么是一個(gè)能解決某個(gè)緊迫問(wèn)題的新方案(或機(jī)會(huì))，要么是針對(duì)現(xiàn)有解決方案而提出的完善(更好、更快、更便宜)措施。

2.專(zhuān)注于一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于“脫穎而出”而言，沒(méi)有什么比取得真正成功更有說(shuō)服力了。這不單單指你本人的成功，還應(yīng)該包括你的用戶(hù)、員工和合作伙伴的成功。當(dāng)然，你可以利用一切創(chuàng)新的方法，比如利用最新的科技，改善你在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)投入的方式，但記住，要專(zhuān)注于提高一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，而非普遍撒網(wǎng)，這將最終為你創(chuàng)造更多的收益。

3.明白用戶(hù)是你的最好資源，利用好他們。當(dāng)你創(chuàng)造出人們真正想要的東西時(shí)，取得成功就將成為一件非常簡(jiǎn)單的事。跟用戶(hù)群體聊聊天，特別是與那些正在使用你產(chǎn)品的用戶(hù)。他們會(huì)是你最好的市場(chǎng)情報(bào)資源。解決一個(gè)問(wèn)題總比沒(méi)頭沒(méi)腦的創(chuàng)造一個(gè)解決方案要好的多。

4.讓用戶(hù)成為你的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。一件事情的結(jié)果是最有發(fā)言權(quán)的。努力滿(mǎn)足用戶(hù)的需要吧，作為回報(bào)，他們將會(huì)成為你品牌的宣傳大使。那種作出虛假承諾廣告的競(jìng)爭(zhēng)方法我不能說(shuō)它沒(méi)用，但要知道，總會(huì)有比你更具經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人愿意在宣傳上花更大的價(jià)錢(qián)，那時(shí)你總要有新出路。

要知道，你永遠(yuǎn)不可能讓真實(shí)的用戶(hù)為你說(shuō)謊，讓他們用自己的聲譽(yù)來(lái)冒險(xiǎn)對(duì)不好用的東西進(jìn)行夸大宣傳。生產(chǎn)一些人們真正需要的且很棒的產(chǎn)品(不僅僅是你個(gè)人認(rèn)為酷的)，嚴(yán)格地落實(shí)它，并向人們展現(xiàn)成果，這對(duì)你才是真正有好處的。

5.發(fā)自?xún)?nèi)心地對(duì)創(chuàng)辦的公司充滿(mǎn)激情。歸根結(jié)底，如果連你自己都不愿相信你所做的一切，那么該如何讓別人相信呢?與碰到的每個(gè)人分享你的熱情，特別是與你的員工。

那種一元化的激情將會(huì)在你的產(chǎn)品中，以及與客戶(hù)的互動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，如果你的公司特別依賴(lài)于銷(xiāo)售的話(huà)，這點(diǎn)就特別重要。銷(xiāo)售人員可能是你與客戶(hù)進(jìn)行接觸的前沿，一位專(zhuān)注且富有激情的銷(xiāo)售人員會(huì)讓你的公司，在客戶(hù)的記憶中脫穎而出。

6.雇傭并留住精英中的精英。很多事情都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。世上并無(wú)捷徑，每件事都需要全力的投入。一家公司可能始于一個(gè)構(gòu)想，但成功卻來(lái)自于執(zhí)行。公司的創(chuàng)建和維持需要一個(gè)由有才能且兢兢業(yè)業(yè)的員工組成的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，直到它變得知名?；〞r(shí)間和精力去尋找這些人吧，然后不知疲倦地工作，從而使他們?cè)谀愕墓纠锎蠓女惒省?/p>

作者：?jiǎn)痰?middot;科林(Jordan Dolin)，他是位于芝加哥的Emmi Solutions公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。Emmi Solutions是一家提供互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端的應(yīng)用程序，幫助人們進(jìn)行自我保健的醫(yī)療通信公司。