十幾年前,連鎖企業(yè)只要論發(fā)展就必談到加盟,認(rèn)為不作加盟就意味著落伍,但之后只過了短短幾年時(shí)間,這種情況就發(fā)生了改變。國內(nèi)知名餐飲連鎖品牌小肥羊從2007年開始大砍加盟店,進(jìn)而發(fā)展直營店;肯德基、美特斯邦威及真功夫等一批連鎖企業(yè)也紛紛收縮加盟店,加大直營店的比例,有的甚至提出了“回歸全直營”的口號(hào),掀起了一股直營化浪潮。
1、集中管理,有利于發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)。直營連鎖的集權(quán)管理可以統(tǒng)一調(diào)度資金、統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略、統(tǒng)一開發(fā)和利用企業(yè)整體資源,可以充分地規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度,在融資、采購和產(chǎn)品開發(fā)等方面具有較強(qiáng)的整體優(yōu)勢(shì),有利于提高企業(yè)的整體競(jìng)爭力。
2、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,有利于提高運(yùn)行效率。在直營連鎖中,由于各門店的法人所有權(quán)集中在總部,各門店沒有任何權(quán)利無視總部的經(jīng)營管理制度而獨(dú)立經(jīng)營。因此,連鎖企業(yè)總部有權(quán)對(duì)各門店進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,以提升各門店的經(jīng)營管理水平,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率的提高。
3、有利于處理好利益關(guān)系,實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。任何企業(yè)在發(fā)展過程中均會(huì)遇到眼前利益與長期利益、局部利益和整體利益之間的矛盾。為了企業(yè)發(fā)展,有時(shí)必須放棄一些眼前利益和局部利益,連鎖企業(yè)也不例外。但在特許連鎖和自愿連鎖形式下,加盟門店具有自己的財(cái)產(chǎn)所有權(quán),它們對(duì)自身利益極為關(guān)注,往往只顧自身的眼前利益和局部利益,而不顧整個(gè)連鎖企業(yè)的全局利益和長期利益。此時(shí),由于所有權(quán)的缺位,連鎖總部很難對(duì)這些具有獨(dú)立財(cái)產(chǎn)權(quán)的加盟門店進(jìn)行嚴(yán)格管理。但在直營連鎖形式下,連鎖總部就能以投資者身份對(duì)所有門店實(shí)施嚴(yán)格的統(tǒng)籌管理,使每個(gè)門店都能較好地處理局部利益和整體利益、眼前利益和長期利益的關(guān)系,全面實(shí)施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
說到這,有朋友可能會(huì)有疑問:難道直營體系就那么的優(yōu)秀完美嗎?并不然,下面小編來說說發(fā)展直營的硬傷。
一、投入大。連鎖的目的在于快速發(fā)展,而直營需要大投入,勢(shì)必影響其發(fā)展速度。二、風(fēng)險(xiǎn)高。大量發(fā)展直營店可能導(dǎo)致現(xiàn)金流的短缺,要知道現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)的影響是巨大的。三、市場(chǎng)進(jìn)入難度大。直營要進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng),人生地不熟,勢(shì)必遭遇各地競(jìng)爭對(duì)手的抵制。第四點(diǎn)就是難管理,大力發(fā)展直營店需要大量的經(jīng)營管理人才,總部要么找不到人,即便找到人了但其對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r不熟悉。人才本地化又有可能導(dǎo)致監(jiān)控不到位。
有分析認(rèn)為,連鎖企業(yè)最初作加盟,如今回歸直營是必然的趨勢(shì)。加盟對(duì)于創(chuàng)業(yè)階段的特許人和受許人都具有很多好處。對(duì)于只有一個(gè)創(chuàng)意、好產(chǎn)品和好的商業(yè)模式,而沒有足夠的資金和其他資源的創(chuàng)業(yè)者而言,沒有比采取特許加盟更好的發(fā)展模式了。而加盟商通過加盟也避免了許多創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),也是理想的選擇。但是快速發(fā)展加盟的特許企業(yè)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)遇到了各種各樣的問題,它們或是為了提升管理能力,或是為了鍛煉管理隊(duì)伍,或是為了加強(qiáng)管理體系的管控,才漸漸回歸直營。所以,也有人認(rèn)為,近期的“破加盟、擴(kuò)直營”浪潮是特許企業(yè)成熟的一種標(biāo)志。
然而,直營也有直營的硬傷,是連鎖企業(yè)在發(fā)展中的無奈選擇。連鎖企業(yè)在直營路上同樣需要克服重重困難。所以,直營未必是連鎖發(fā)展的終極目標(biāo)。可能連鎖企業(yè)在經(jīng)歷了這一波直營化浪潮,積累了更豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和人才后,下一波又會(huì)出現(xiàn)加盟的浪潮。也許連鎖企業(yè)正是在這種“否定之否定”的一波波浪潮之后才會(huì)迎來更加輝煌的連鎖時(shí)代。
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